Die Grundsatzerklärung folgt auf die am22. September 2020 veröffentlichte Konsultation und die Marktkonsultation, die am25. Januar 2021 endete.
Welche Unternehmen sind von den Vorschlägen betroffen?
- Allgemeine Versicherer und Vermittler
- Lebensversicherer und Vermittler, die reines Schutzgeschäft verkaufen
- Berufsverbände, die diese Firmen vertreten
- Verbraucher und Verbraucherorganisationen
Was ist das Ziel der neuen Regeln?
Nach Angaben der FCA:
„Unsere Regeln stellen sicher, dass Kunden, die ihre Hausrat- und Kfz-Versicherung erneuern, keine höheren Preise zahlen müssen, als sie es als Neukunden über denselben Kanal tun würden. Außerdem machen wir es für Kunden einfacher, automatische Verlängerungen zu stoppen, wenn sie dies wünschen. Außerdem führen wir neue Regeln für die Produktverwaltung ein, um sicherzustellen, dass die Unternehmen bei allen ihren Versicherungsprodukten einen fairen Wert bieten.“
Nächste Schritte
Die neuen Regeln der FCA treten am in Kraft:
1.1. Oktober 2021 für die Systeme und Kontrollen, die Produkt-Governance, die Bestimmungen zur Prämienfinanzierung und die damit verbundenen Änderungen des Glossars.
2.1. Januar 2022 für die Abhilfemaßnahmen bei der Preisgestaltung und der automatischen Verlängerung, die Berichtspflichten und die damit verbundenen Änderungen im Glossar und in der Verwaltung. Die Unternehmen haben bis zum 17. Januar 2022 Zeit, um die Abhilfemaßnahmen für die Preisgestaltung und die automatische Verlängerung vollständig umzusetzen. Nach dem 1. Januar 2022 müssen sie jedoch Entschädigungen zahlen oder Rückzahlungen leisten, wenn sich die Verzögerung bei der Umsetzung negativ auf die Betroffenen auswirkt.
Was schlägt die FCA vor?
Die Grundsatzerklärung klärt viele Punkte, die von den Unternehmen während der Konsultation angesprochen wurden. Das vollständige Dokument ist jedoch 217 Seiten lang, und es wäre schwierig, hier alle wichtigen Punkte zusammenzufassen. Am besten lesen Sie das Dokument selbst durch und überlegen, wie es auf Ihr Unternehmen zutrifft: https://www.fca.org.uk/publication/policy/ps21-5.pdf
Die FCA fasst ihre Absichten und Beweggründe wie folgt zusammen:
„Unsere Ergebnisse haben gezeigt, dass die Märkte nicht in der Lage sind, einen fairen Wert für diejenigen Verbraucher zu erzielen, die einen Treueabschlag zahlen. In unserem Geschäftsplan für 2020 haben wir die drei Ziele erläutert, die wir erreichen wollen, um sicherzustellen, dass die Verbraucher einen fairen Zugang, Preis und Qualität erhalten:
- die Verbraucher können aus Produkten wählen, die ihren Bedürfnissen entsprechen, in angemessener Qualität und zu einem angemessenen Preis
- Digitale Innovation und Wettbewerb schaffen mehr Wert für die Verbraucher
- schutzbedürftige Verbraucher nicht ausgebeutet oder mit minderwertigen Produkten und Dienstleistungen angesprochen werden und der Zugang zu wichtigen Produkten und Dienstleistungen fair ist.
Unsere Abhilfemaßnahmen zielen darauf ab, den Verbrauchern einen fairen Gegenwert auf den Märkten für Hausrat- und Kfz-Versicherungen zu bieten, indem wir in erster Linie dafür sorgen, dass die Kunden während der gesamten Dauer der Kundenbeziehung eine Auswahl treffen können und Produkte und Dienstleistungen in einer angemessenen Qualität im Verhältnis zum Preis erhalten.
Die FCA fasst ihre 3 wichtigsten Ziele wie folgt zusammen:
- Sicherstellen, dass die relevanten Märkte gut funktionieren
„Diese Maßnahmen sollen die Funktionsweise der allgemeinen Versicherungsmärkte verbessern. Derzeit funktioniert der Wettbewerb nicht für alle Verbraucher, was zu schlechten Ergebnissen für viele Kunden führt.“
- Wettbewerb
„Preisdumping verzerrt den Wettbewerb und erhöht die Kosten für Verbraucher und Unternehmen. Mit unseren Abhilfemaßnahmen wollen wir den Wettbewerb auf diesen Märkten verbessern, indem wir die Unternehmen daran hindern, ihre Kunden über den Tisch zu ziehen, und indem wir sicherstellen, dass sie einen fairen Preis bieten.“
- Verbraucherschutz
„Einige Verbraucher wurden dadurch geschädigt, dass sie über einen langen Zeitraum sehr hohe Preise gezahlt haben und durch Praktiken, die sie davon abgehalten haben, sich umzusehen. Unsere Abhilfemaßnahmen sollen den Schaden für diese Verbraucher verringern und ein angemessenes Maß an Schutz für sie sicherstellen.“
Was bedeutet das für Sie?
Es wird einige Wochen dauern, bis die Branche alle Informationen in diesem Dokument verdaut hat. Allerdings wird in dieser 217-seitigen Grundsatzerklärung der Begriff „Fair Value“ 153 Mal erwähnt. Angesichts der Tatsache, dass die FCA sich auf den Fair Value konzentriert, könnte Sie diese praktische Zusammenfassung unseres jüngsten Webinars interessieren: Fair Value in die Versicherung einbetten.
Das Webinar stieß in der gesamten Branche auf großes Interesse und erhielt einige großartige Rückmeldungen. Hier können Sie auch die Umfrage herunterladen, die wir über die Einstellung der Branche zum Fair Value und zu den Vorschlägen der FCA zur Preisgestaltung durchgeführt haben.
