HSBC ha publicado su nuevo informe Navigator titulado «Resiliencia: reconstruir mejor«. En una encuesta realizada a 2.600 empresas de 14 países, los resultados coinciden en gran medida con las conversaciones que SH Consulting y Sheffield Haworth mantienen a diario con sus clientes.
Crear resiliencia va mucho más allá de la cibernética. Sí, es un elemento importante para garantizar que una empresa pueda funcionar durante una crisis, pero no es ni mucho menos la historia completa.
Las empresas que han salido mejor paradas de Covid-19 deben su resistencia a una combinación polifacética de factores, entre ellos:
1. Balance sólido
2. Centrarse en la sostenibilidad
3. Construir una cultura de la innovación
4. Capacidad para adaptarse rápidamente a los cambios
5. Valorar las relaciones con sus empleados y clientes.
Estas son las ideas del informe HSBC Navigator que más me han llamado la atención:
Las empresas que incorporan la resiliencia en su ADN capearán mejor las crisis.
Esto puede parecer obvio, pero las empresas que intenten arreglar el tejado mientras llueve tendrán problemas. Ahora tienes que tener en cuenta la capacidad de recuperación.
En una época de grandes retos y cambios, la cultura emerge como piedra angular de la resistencia empresarial. Una organización sana puede diferenciar a una empresa. La cultura puede crear una ventaja sostenible, ya que es única para una empresa. .
Estoy totalmente de acuerdo con este punto. A veces la cultura se define como «lo que ocurre cuando nadie está mirando», y si tenemos en cuenta el enorme crecimiento del trabajo a distancia, nos damos cuenta de lo estrechamente vinculada que está la cultura a la productividad, la agilidad y la resistencia.
Las empresas buscan ser más ágiles, tanto para aumentar su resistencia como para equiparse para un futuro caracterizado por el cambio.
La encuesta reveló que sólo 1 de cada 5 empresas considera que su infraestructura y su cultura son suficientemente ágiles. Partiendo de la base de que a las empresas más ágiles les ha ido mejor a través de Covid-19, está claro que los líderes tienen que entender qué aspecto tiene la agilidad para su empresa, y será diferente para cada uno. La forma en que combines cultura, propósito y tecnología definirá tu negocio.
El 85% de las empresas encuestadas consideran prioritaria la sostenibilidad medioambiental.
Se trata de una tendencia absolutamente creciente. La ASG está en todas partes y, en relación con la cultura, nuestros clientes nos dicen cada vez más que quieren que se les vea predicando con el ejemplo y dirigiendo empresas verdaderamente sostenibles. La ASG ha dejado de ser una vaga promesa de marketing para convertirse en un motor empresarial clave.
El 91% de las empresas están de acuerdo en que la necesidad de reevaluar sus operaciones les permitiría reconstruirse sobre bases medioambientales más firmes.
Me viene a la mente el viejo adagio de «no desaprovechar una buena crisis». Ahora es el momento de incorporar la ESG a tu pensamiento.
¿Cuáles serán los mayores obstáculos para que tu empresa sea más resistente en los próximos 6 meses? El 33% dijo que la moral de los empleados.
Este fue el porcentaje más alto de respuesta a esta pregunta. Con cierto margen. Dirigentes de RRHH y de empresas de todo el mundo, ha llegado el momento de mejorar vuestro juego.
Las empresas más resistentes están tratando de invertir en innovación, en lugar de recortar costes, a medida que salen de esta crisis. En conjunto, los datos sugieren que las empresas están dando prioridad a la inversión en automatización, pero no a expensas de la mano de obra.
En cuanto a las prioridades empresariales futuras, la automatización fue la principal prioridad empresarial para casi una de cada cuatro empresas, con la misma importancia que las herramientas que permiten las reuniones y la colaboración virtuales.
¿Cómo está tu empresa? ¿Estás pensando en tu cultura, tu propósito, tu tecnología y en lo ágil y resistente que eres? Porque si tú no lo haces, puedes estar seguro de que tus competidores sí.
