Ist es angesichts des immer schneller werdenden technologischen Wandels und der demografischen Veränderungen in der Belegschaft verwunderlich, dass sich auch die Aufgaben der C-Suite in großen Unternehmen verändern? In den letzten Jahren sind mehrere neue Rollen entstanden, die diese technologischen, wirtschaftlichen und sozialen Herausforderungen widerspiegeln, während sich mehrere traditionelle Rollen ebenfalls weiterentwickeln und an Bedeutung gewinnen.
Was sind die wichtigsten Trends, die die C-Suite der Zukunft prägen und die Unternehmen beachten sollten? Um diese Frage zu beantworten, konzentriert sich dieser Artikel auf einige der dynamischsten und gefragtesten Rollen in dieser sich verändernden Unternehmenslandschaft.
Insbesondere wird untersucht, wie sich die Rollen des Chief Product Officers (CPO), Chief Revenue Officers (CRO), Chief Growth Officers (CGO), Chief Culture Officers (CCO) und Chief AI Officers (CAIO) anhand von Beispielen aus den Bereichen Fintech, Technologie, Finanzdienstleistungen, professionelle Dienstleistungen und private Märkte entwickeln.
Chief Product Officers (CPOs): Wegweisende Innovation
Chief Product Officers (CPOs) stehen in der heutigen Unternehmenslandschaft an vorderster Front, um Innovationen voranzutreiben. Sie spielen eine entscheidende Rolle bei der Gestaltung der Produktstrategie eines Unternehmens und sorgen dafür, dass diese mit den Markttrends und den Kundenanforderungen in Einklang steht.
Alex Cormack, Group Managing Director bei Sheffield Haworth, unterstreicht die Bedeutung von CPOs: „Innovation ist das Lebenselixier eines jeden erfolgreichen Unternehmens. Chief Product Officers sind maßgeblich daran beteiligt, Marktlücken zu erkennen und die Produktentwicklung voranzutreiben, um den sich wandelnden Kundenerwartungen gerecht zu werden, und wir beobachten zunehmend, dass unsere Kunden ihre Führungsteams mit diesen kundenorientierten Positionen ausstatten.“
Ein Paradebeispiel für die Bedeutung des CPO ist Amazon, das seit 2010 denselben Senior Vice President of Devices and Services hat. Da das Portfolio des CPO einige der bekanntesten Geräte umfasst, die in den letzten 13 Jahren auf den Markt gebracht wurden – Alexa, Echo, Kindle, Fire TV, Fire Tablets, Halo, Ring, Blink, Day 1 Editions, Amazon Key und Amazon Appstore, um nur einige zu nennen – ist diese Beständigkeit ein großartiges Beispiel für die positiven Auswirkungen, die ein großartiger CPO haben kann – nicht nur auf den Gewinn, sondern auch auf den Ruf und den Wert der Marke.
Chief Revenue Officers (CROs): Maximierung der Einnahmequellen
Wenn Innovation für die Rolle eines CPO von entscheidender Bedeutung ist, dann gilt das auch für die Einnahmen. In den letzten 20 Jahren hat sich ein echter Wandel hin zu abonnementbasierten Umsatzmodellen vollzogen, vom revolutionären Cloud-basierten CRM von Salesforce bis hin zu Streaming-Diensten, die den Videothekenmarkt ausgelöscht haben.
Infolgedessen sind Chief Revenue Officers in den Vordergrund gerückt, in einer Rolle, die Strategie, Vertrieb, Kundenbetreuung und sogar Preisgestaltung miteinander verbindet. Es ist eine Rolle, die die Lücke zwischen Betrieb, Finanzen und Vertrieb schließt, und sie hat nur an Bedeutung gewonnen.
Salesforce selbst ist ein gutes Beispiel für die Bedeutung des Chief Revenue Officers und hat Miguel Milano im August dieses Jahres zum kombinierten Präsidenten und Chief Revenue Officer ernannt. In dieser Funktion ist Milano für die Beschleunigung des Kundenerfolgs verantwortlich, „indem er den weltweiten Verkauf und Vertrieb von Salesforce-Produkten und -Dienstleistungen leitet“, wie es in seiner Unternehmensbiografie heißt.
Chief Growth Officers (CGOs): Ungenutztes Potenzial erschließen
Ursprünglich eine Rolle, die von Medienagenturen geschaffen wurde, sind Chief Growth Officers (CGOs) heute in verschiedenen Sektoren, darunter Technologie, Software und Privatmärkte, immer wichtiger geworden. Viele unserer Kunden aus dem Bereich Finanzinvestitionen haben die Rolle des CGO übernommen, da sie nach mehr Wachstumsmöglichkeiten suchen, sei es durch organisches Wachstum, Fusionen und Übernahmen oder strategische Partnerschaften.
Die Ernennung von Amber Hilkene im Mai dieses Jahres zur Partnerin und Chief Growth Officer bei der mittelgroßen Private-Equity-Firma Stanley Capital Partners zeigt, wie sehr die Rolle des CGO auf allen Ebenen des privaten Marktes an Einfluss gewinnt.
Verantwortliche für Unternehmenskultur (CCOs): Förderung einer positiven Arbeitsplatzkultur
Die Gewinnung und Bindung von Spitzentalenten ist in der Tech-, IT-Beratungs- und Fintech-Branche genauso wichtig wie in jeder anderen Branche. Aber es ist auch viel schwieriger und wettbewerbsintensiver, weshalb die Unternehmenskultur so wichtig ist. In einem Markt, in dem hohe Gehälter allein nicht ausreichen, ist sie ein wesentlicher Bestandteil des Wertversprechens eines Unternehmens an Top-Talente.
Google ist ein gutes Beispiel für einen Trendsetter, wenn es darum geht, Kultur zu einer strategischen Priorität zu machen. Stacy Savides Sullivan ist seit 24 Jahren VP, People Operations & Chief Culture Officer bei dem Unternehmen. Bei einem so frühen und konsequenten Engagement für die Bedeutung der Unternehmenskultur ist es kein Wunder, dass Google so oft als eines der besten Unternehmen der Welt eingestuft wird, bei dem man arbeiten kann.
Helen Tudor, Managing Director und Global DEI Lead bei Sheffield Haworth, fügt hinzu: ‚Die Rolle des CCO ist von entscheidender Bedeutung, wenn es darum geht, die Werte und die Mission des Unternehmens mit den Arbeitsmethoden in Einklang zu bringen. Der CCO bringt den Zweck mit den Prozessen in Einklang und zeigt den Mitarbeitern, dass ihre Beiträge für den Erfolg des Unternehmens wichtig sind. Wir beobachten, dass dies bei unseren Kunden immer mehr an Bedeutung gewinnt, insbesondere als Reaktion auf eine globalere Belegschaft.
Leitende KI-Verantwortliche (CAIOs): Die Macht der KI mit NVIDIA nutzen
Künstliche Intelligenz (KI) verspricht, alle Branchen zu verändern, insbesondere die Finanz- und Technologiebranche. Chief AI Officers (CAIOs) beaufsichtigen die Integration von KI-Technologien und nutzen datengesteuerte Erkenntnisse für strategische Vorteile.
Alex Cormack unterstreicht den aufkommenden Trend zu KI-spezifischen Führungspositionen: „Generative KI ist kein Modewort mehr, sondern ein strategischer Imperativ für Unternehmen, die die Technologie für mehr Innovation und effizientere Prozesse nutzen wollen. Chief AI Officers spielen eine entscheidende Rolle, wenn es darum geht, das Potenzial von KI für ihr jeweiliges Unternehmen nutzbar zu machen.“
Der CAIO ist eine der neuesten Rollen in dieser Liste. Der Zukunftsforscher Bernhard Marr ist der Meinung, dass jedes Unternehmen einen CAIO haben sollte. Wichtige Beispiele aus der Praxis sind Gargi Banerjee Dasgupta bei IBM, Mei May Soo bei Dell Technologies und Sulabh Soral beim Deloitte AI Institute in Großbritannien.
NVIDIA hat zwar noch keinen CAIO – obwohl das Unternehmen ein Pionier in Sachen KI und GPU-Technologie ist – aber CEO Jensen Huang hat in vielerlei Hinsicht die Verantwortung für diese Rolle übernommen und das Unternehmen fest als wichtigen Akteur im KI-Ökosystem etabliert.
Fazit
Diese Beispiele aus der Praxis von Branchenführern zeigen, wie die Rollen von CPO, CRO, CGO, CCO und CAIO bereits zu einem integralen Bestandteil des Erfolgs eines Unternehmens geworden sind. Cormack unterstreicht: „Die Zukunft gehört den Unternehmen, die sich dem Wandel und der Innovation verschrieben haben. Die Unterstützung unserer Kunden beim Umgang mit neuen und aufkommenden Technologien, Geschäftsprozessen und innovativen Arbeitspraktiken ist Ausdruck unseres Engagements, der Zeit immer einen Schritt voraus zu sein und unsere Kunden bei ihren Anforderungen an das Humankapital zu unterstützen.
Durch die strategische Einbindung dieser Rollen können sich Unternehmen für einen langfristigen Erfolg positionieren und sicherstellen, dass sie in einer sich ständig weiterentwickelnden Geschäftslandschaft wettbewerbsfähig bleiben.
Über Sheffield Haworth
Sheffield Haworth ist ein globales Beratungsunternehmen, das 1993 gegründet wurde. Wir haben in der Vergangenheit Jahr für Jahr Führungskräfte in wirkungsvolle Positionen vermittelt, die unseren Kunden in einer sich schnell verändernden Welt einen Wettbewerbsvorteil verschaffen. Unsere Vision ist es, das führende globale Beratungsunternehmen im Bereich Personal und Wandel zu sein. Wir sind spezialisiert auf Executive Search und Interim Management, Talent Intelligence, Organisations- und Führungsberatung sowie Veränderungsmanagement für Organisationen.
Für alle Medienanfragen wenden Sie sich bitte an:
Frances Wright
Leiterin Marketing
T. 0203 236 2400
E. f.wright@www.sheffieldhaworth.com
