A medida que salgamos de la pandemia, el ritmo del cambio no hará sino acelerarse. He aquí cuatro cualidades fundamentales que los líderes de éxito deberán cultivar para el futuro.
A medida que nos acercamos a los retos empresariales de 2022 y más allá, las organizaciones se preguntan qué cualidades necesitan los líderes del futuro para prosperar. Resulta tentador ver esto como una reacción a la agitación de los dos últimos años, por no mencionar el hecho de tener que enfrentarse ahora al trabajo híbrido. Sin embargo, la realidad es que las organizaciones llevaban años haciéndose preguntas sobre las cualidades de liderazgo del futuro antes de la llegada de Covid.
Los retos subyacentes a los que se enfrentan los líderes no han cambiado fundamentalmente, aunque algunos de ellos se hayan intensificado. En consecuencia, al plantear la pregunta «¿qué necesitamos de los líderes del futuro?», tiene sentido centrarse en
Cualidad de liderazgo futuro nº 1 – Generosidad
La generosidad no es una cualidad del liderazgo de la que hablemos a menudo, aunque recuerdo que una vez me encantó oír hablar de ella como cualidad valiosa en una conferencia sobre liderazgo en la gestión de activos, hace un par de años. Nunca he olvidado ese momento porque fue muy sorprendente.
La generosidad sugiere un interés genuino por dar a los demás, hacer lo correcto y ser socialmente consciente y responsable. En el nivel más básico, significa simplemente dar de ti mismo a los demás y concederles el beneficio de la duda.
Esto puede aplicarse a tu equipo, a alguien de quien seas mentor o a cualquiera que valore tu tiempo y tu opinión. También se aplica a quienes, fuera del lugar de trabajo, te quieren y valoran: tus amigos y tu familia.
En un momento en que la acritud y la mala sangre ocupan un lugar cada vez más destacado en el discurso público -sobre todo en las redes sociales e incluso en los medios de comunicación tradicionales-, podría ser un buen momento para reflexionar sobre la generosidad como cualidad del liderazgo. ¿Podrías ser un líder más generoso? ¿Podrías dar más de tu tiempo, tus elogios, tu preocupación por los demás y quizás tu preocupación por el planeta?
En una época de gran agitación, ansiedad e ira, es probable que los líderes que sean capaces de elevarse y mostrar generosidad prosperen en esta década.
Cualidad de liderazgo futuro nº 2 – Adaptabilidad
Promover la adaptabilidad como cualidad del liderazgo casi parece un tópico a estas alturas, ya que, a diferencia de la generosidad, de la adaptabilidad se habla a menudo. Sin embargo, en todo caso está adquiriendo mayor relevancia a raíz de Covid.
Después de todo, la pandemia fue una enorme prueba de adaptabilidad, así como una prueba de su valor. Los que sepan capear, e incluso prosperar, la tormenta del cambio rápido, saldrán ganando. De hecho, la pandemia demostró que muchas de nuestras organizaciones e instituciones eran más adaptables de lo que creíamos.
La pandemia también ha puesto de manifiesto la falta de adaptabilidad en algunos aspectos. El Servicio Nacional de Salud del Reino Unido, por ejemplo, tras haber respondido bien al desafío inicial, sufre ahora listas de espera récord para tratamientos no relacionados con el Cóvida -un reflejo de su posible falta de adaptabilidad-. El gobierno británico parece ir dando bandazos de una crisis a corto plazo a otra, lo que podría ser un signo de su falta de adaptabilidad, o incluso de la falta de adaptabilidad de los medios de comunicación a la hora de cubrir otros temas.
Mientras que muchas organizaciones han mostrado un alto grado de adaptabilidad a corto plazo, las que prosperarán serán las que puedan mostrar adaptabilidad a largo plazo: la capacidad de reaccionar ante los retos a corto plazo sin apartar la vista de los objetivos estratégicos a largo plazo.
De cara al resto de esta década, probablemente merezca la pena que pienses en cómo puedes desarrollar tu propia adaptabilidad individual, así como en la forma en que tu organización podría tratar de integrarla en el equipo directivo en general.
Cualidad de liderazgo futuro nº 3 – Pasión
En los últimos años se ha visto una gran pasión en la política y por parte de activistas como Greta Thunberg. En cambio, los líderes empresariales pueden parecer más vainilla. Quizá sea una postura natural. Nadie quiere alienar a clientes potenciales.
Pero es innegable que vivimos en una época apasionada y, si somos sinceros con nosotros mismos, a todos nos apasiona algo. Me parece que ya no basta con que una organización tenga un propósito. Cualquiera puede redactar una declaración de objetivos, que a menudo son redactados por un comité y desprovistos de pasión.
La pasión es la emoción que refuerza el propósito y le da sentido.
Tomemos el ejemplo de la diversidad y la inclusión. Todas las organizaciones de cierto tamaño han asumido algún tipo de compromiso con la D&I. Pero, ¿cuántas sienten verdadera pasión por ello? Si ves estas cosas como una obligación, entonces es poco probable que tengas éxito. Si, en cambio, ves la D&I como un medio de representar mejor a la sociedad, o de aumentar la diversidad cognitiva (y, por tanto, la adaptabilidad), entonces apasionarse por ello resulta mucho más fácil.
Necesitamos ver más pasión y más demostraciones físicas de esa pasión y emoción. Menos trajes abotonados hablando en un lenguaje corporativo que nadie entiende realmente y más pasión real que los clientes, el personal y el resto del mundo puedan entender y apoyar.
Cualidad de liderazgo futuro nº 4 – Comprender la capacidad
Recuerdo que hace un par de años trabajé con una organización que esperaba que todos sus dirigentes estuvieran al tanto de todo en todo momento. Por supuesto, esta expectativa no era realista ni razonable, pero la menciono porque sigue siendo demasiado habitual.
Junto con los rápidos cambios en la política y la sociedad, llevamos más de una década luchando contra el aumento explosivo de las nuevas tecnologías, los nuevos segmentos de mercado y los enormes volúmenes de datos. Nos encontramos en un punto en el que la cantidad de información disponible supera con creces la capacidad de una persona para retenerla toda.
Este cambio no va a ralentizarse pronto. De hecho, todos los indicios apuntan a que se está acelerando. Si los líderes se esfuerzan por mantenerse al tanto de la sobrecarga de información, esto sólo va a suponer un reto mayor en los próximos meses y años.
Las organizaciones deben ajustar sus expectativas. Los líderes a los que se empuja constantemente más allá de sus capacidades sólo conseguirán ser menos eficaces. Desde luego, no es sostenible. Por tanto, los líderes tienen que entender lo que significa delegar de verdad, dar poder y autonomía a su gente, al tiempo que aprenden a trabajar con tecnologías de IA que aumentarán su capacidad.
Las organizaciones deben aprender a practicar el empoderamiento y la autonomía, a delegar decisiones en más personas y a distribuir más ampliamente el poder de decisión. Este enfoque es la única forma de evitar el agobio y mejorar la calidad de la toma de decisiones a largo plazo.
