该政策声明是继 2020 年 9 月22日发布的咨询意见和 2021 年 1 月25日结束的市场咨询意见之后发布的。
建议涉及哪些业务？
- 一般保险公司和中介机构
- 销售纯保障业务的人寿保险公司和中介机构
- 代表这些公司的贸易机构
- 消费者和消费者组织
新规则的目标是什么？
根据 FCA 的说法：
“我们的规则确保续保的房屋和汽车保险消费者的报价不高于他们作为新客户通过相同渠道获得的报价。如果客户希望停止自动续保，我们也会简化操作。我们还将引入新的产品管理规则，以确保公司为其所有保险产品提供公平的价值。
下一步工作
FCA 的新规则将于以下日期生效：
1.2021 年 10 月1 日，对系统和控制、产品管理、保费财务规定及相关术语表进行修改。
2.2022 年 1 月1 日，针对定价和自动续期补救措施、报告要求以及相关词汇和行政变更。企业必须在 2022 年 1 月 17 日之前全面实施定价和自动续期披露补救措施，但在 2022 年 1 月 1 日之后，如果延迟实施对人们造成负面影响，企业必须向人们支付补偿或还款。
FCA 提出了什么建议？
政策声明澄清了企业在咨询过程中提出的许多问题。然而，整份文件长达 217 页，很难在此概括所有要点。您最好自己查阅该文件，并考虑它如何适用于您的企业：https://www.fca.org.uk/publication/policy/ps21-5.pdf。
FCA 这样总结其意图和动机：
“我们的调查结果显示，市场未能为那些支付忠诚度罚款的消费者实现公平价值。我们在 2020 年业务计划中解释了我们希望看到的三个目标结果，以确保消费者获得公平的使用机会、价格和质量：
- 消费者可以选择符合其需求、质优价廉的产品
- 数字创新和竞争为消费者带来更大价值
- 弱势消费者不会受到剥削，也不会成为低价值产品和服务的目标，获得关键产品和服务的机会是公平的。
我们的补救措施旨在确保消费者在家庭和汽车保险市场上获得公平的价值，主要是通过确保客户可以做出选择，并在客户关系的整个生命周期内获得与价格相比质量合适的产品和服务”。
FCA 这样总结其三大目标：
- 确保相关市场运作良好
“这些措施旨在改善一般保险市场的运作方式。目前，竞争并没有有效地惠及所有消费者，这导致许多客户的利益受损。”
- 竞赛
“价格欺诈扭曲了竞争，增加了消费者和企业的成本。我们的补救措施旨在通过防止企业 “价格走货 “客户并确保其提供公平价值来改善这些市场的竞争。
- 消费者保护
“一些消费者因长期支付极高的价格以及不愿意货比三家的做法而受到伤害。我们的补救措施旨在减少对这些消费者的伤害，并为他们提供适当程度的保护”。
这对你意味着什么？
业界需要几周的时间来消化这份文件中的所有信息。不过，这份 217 页的政策声明中 153 次提到了 “公允价值 “一词。鉴于 FCA 对公允价值的关注，您可能会对我们近期网络研讨会的摘要感兴趣： 在保险中嵌入公允价值.
这次网络研讨会在整个行业引起了广泛关注，并得到了一些很好的反馈。您还可以在此下载我们就业界对公平价值和 FCA 定价建议的态度所做的调查。
