عميلنا هو شركة Insurtech التي توفر إدارة مخاطر الفيضانات مسبقًا، وتساعد في الاستجابة للكوارث ويمكنها تسريع دفع المطالبات، مما أدى إلى شراكة استراتيجية طويلة الأجل مع شركة تأمين كبيرة. وتعمل الشركة حالياً على طرح هذا الحل وغيره من الحلول في قطاع التأمين الأوسع نطاقاً.

تم تقديم شيفيلد هاوورث في البداية إلى عميلنا من خلال مستثمر في مجال تكنولوجيا الفضاء، وقمنا بتعيين 11 موظفاً استراتيجياً للشركة. وقد جمعت الشركة الآن أكثر من 150 مليون دولار، وقمنا بدعم انتقالها من شركة مصنعة للأقمار الصناعية إلى مزود مبيعات للبيانات والرؤى من خلال تعيين نائب رئيس قسم التحليلات. وشملت عمليات البحث التي تم تسليمها: نائب رئيس قسم الأفراد؛ ونائب رئيس قسم هندسة البرمجيات؛ ونائب رئيس قسم المهام الفضائية؛ ونائب رئيس قسم المبيعات ونائب رئيس قسم التحليلات.

يوفر عميلنا حلاً لتحليل البيانات يستخدم المعلومات التي تم جمعها من صور الأقمار الصناعية متعددة المصادر لتزويد العملاء في قطاعات النفط والغاز والتأمين والمرافق والاستخبارات والدفاع برؤى رئيسية حول أصولهم. تجمع المنصة بين خوارزميات التعلّم الآلي المتقدمة والبنية التحتية السحابية المرنة وأجهزة استشعار الأقمار الصناعية متعددة المصادر لضمان حصول العملاء على رؤى قابلة للتنفيذ تتيح إدارة أكثر فعالية للأصول على المستويين العالمي والإقليمي.

على الرغم من امتلاك الشركة لتكنولوجيا فريدة من نوعها حاصلة على براءة اختراع، إلا أنها فشلت في تطوير منتج ناضج/سوق ناضج، وكان لديها طريقة تشغيل نقدية صغيرة. لقد عقدنا شراكة مع المستثمر لجلب رئيس تنفيذي جديد يمكنه تركيز الأعمال بسرعة في مجال التأمين ولديه خبرة في جمع التبرعات. وقد أكمل الرئيس التنفيذي الجديد الآن زيادة أخرى. وبالإضافة إلى نجاحنا في إجراء بحث لتحديد الرئيس التنفيذي، فقد عملنا مع الشركة على هيكلة مجموعة تركيز تبحث في مجال متخصص من الأعمال. ومن بين الحاضرين رؤساء تنفيذيين ومدراء تنفيذيين ومدراء تنفيذيين ورؤساء في جميع أنحاء المملكة المتحدة والولايات المتحدة. وقد تمكنا من خلال شبكتنا من تقديم العميل إلى إحدى شركات التأمين العالمية الرائدة وتجري الآن مناقشة مشروع تجريبي.

احتاج العميل إلى أخصائي لتصميم ونشر برنامج تحسين الإنفاق لخفض التكاليف بنسبة 10% إلى 20% وتسليم إدارة أداء جديدة على مستوى الشركة مع ما يرتبط بها من خفض عدد الموظفين. تم اختيار مدير تحسين الأداء (مدير تحسين الأداء المساعد) لتقديم فحص/تشخيص صحي. وعندما تم الاتفاق على النهج والتوقيع على الميزانيات، طُلب منهم تقديم البرنامج.

وقد أعقب تعيينهم عن كثب الحاجة إلى تعزيز وظيفة المشتريات، في البداية للمساعدة في التفاوض وما يرتبط به من إجراءات العناية الواجبة لمنصة جديدة. وعلى مدار ال 24 شهراً التالية تم تحديد فريق من تسعة استشاريين للمساعدة في تنفيذ هذا البرنامج في مجالات المشتريات والشؤون المالية والمطالبات وعمليات المكتب الخلفي. وقد كفل الدعم المستمر من مدير المشاركة الاستمرارية داخل الفريق وبقاء جميع الاستشاريين للفترة المطلوبة، مما أدى إلى تجنب التأخير والتكاليف المحتملة المرتبطة بالاستبدال.

النتائج:

• تم نشر هيكل البرنامج الكامل للبرنامج القائم على الصفر في ستة أسابيع.
• تصميم ونشر برنامج تحسين الإنفاق مما أدى إلى تحقيق وفورات غير مباشرة بقيمة 6.3 مليون جنيه إسترليني (21%) في عام 2017، و8.4 مليون جنيه إسترليني أخرى في عام 2018 مما يساهم في تحقيق معدل تشغيل بقيمة 12.4 مليون جنيه إسترليني في عام 2019.
• تنفيذ برنامج كبير لإعادة الهيكلة وخفض التكاليف مما أدى إلى خفض عدد موظفي المجموعة بنسبة 65% وتكاليف معدل التشغيل بنسبة 50% من خلال إغلاق مركزي اتصال وتوحيد وأتمتة عمليات المكتب الخلفي وتحويلها إلى وظيفة مركزية مخصصة.
• تقديم برنامج تغيير ثقافي للتغيير الثقافي للتخفيف من الفرق من التفكير القائم على أساس تقليدي إلى التفكير الاستراتيجي المتفائل حسب الاقتضاء. هذا على الصعيدين الداخلي والخارجي لدعم القيادة الرئيسية داخل قاعدة التوريد الاستراتيجية.