تحدثنا مؤخرًا مع غراهام ريدجواي، وهو رئيس مجلس إدارة ومستشار متمرس في مجال برمجيات الشركات يركز على مساعدة شركات برمجيات الشركات المحلية والدولية على تحقيق أهدافها. ويستند في ذلك إلى مسيرة مهنية ناجحة سابقة كرئيس تنفيذي للبرمجيات، مع سجل حافل في شراء الشركات الدولية وتنميتها وتطويرها، وبناء فرق عمل عالية الأداء وتعزيز قيمة المساهمين سواء بشكل عضوي أو عن طريق الاستحواذ من “التوسع” إلى التخارج الناجح.
بفضل خبرته في مجالات الرعاية الصحية وعلوم الحياة والتكنولوجيا المالية وإدارة عمليات تكنولوجيا المعلومات، انتقل غراهام من منصب تنفيذي إلى منصب غير تنفيذي منذ أربع سنوات بعد نجاحه في بيع شركة Wellbeing Software المدعومة من شركة خاصة مدعومة من شركة خاصة مدرجة في البورصة الأسترالية.
مقدمة للمقابلة
مرحبًا بكم في سلسلة “لحظات مهنية محورية” من شيفيلد هاوورث، حيث نسلط الضوء على المحطات الفارقة والتحولات في المسيرة المهنية لشخصيات بارزة في هذا المجال. في هذا الجزء، يتحدث ستيف موريسون، المؤسس المشارك لممارساتنا في مجال التكنولوجيا، مع غراهام ريدجواي، رئيس مجلس الإدارة غير التنفيذي في شركة مايدن. يشاركنا غراهام كيف تطوّر أسلوبه في القيادة كرئيس تنفيذي وتكييفه كرئيس غير تنفيذي، واستراتيجيات تعزيز فرق العمل الفعّالة، والتحديات والفرص التي تواجه برامج الرعاية الصحية، ورؤى أوسع حول اغتنام اللحظات المحورية في الحياة المهنية.
ستيف موريسون (شيفيلد هاورث):
غراهام، شكراً لانضمامك إلى سلسلة “لحظات مهنية محورية”. دعنا نبدأ بإلقاء نظرة على رحلتك المهنية: لقد استمتعت بمسيرة مهنية طويلة وناجحة كرئيس تنفيذي قبل الانتقال إلى منصب رئيس مجلس الإدارة غير التنفيذي. كيف تعاملت مع هذا التحول؟
غراهام ريدجواي
أود أن أقول إن الدرس الكبير الأول هو أنك، كرئيس غير تنفيذي، لم تعد مسؤولاً كما هو الحال بالنسبة للرئيس التنفيذي. فأنت موجود هناك لضمان وجود المكونات والهياكل الصحيحة، وليس لوضعها بنفسك. وبالطبع، هناك أوقات استثنائية قد يحتاج فيها الرئيس إلى القيام بدور “عملي” أكثر – مثل تغيير تركيبة مجلس الإدارة أو توجيه التحولات الكبرى – ولكن هذا ليس هو المتوقع اليومي.
عندما كنت رئيسًا تنفيذيًا، أصبح أسلوبي في نهاية المطاف أكثر توافقًا: جمع المعلومات، والتقييم الواضح، والتخطيط المدروس، والتصرف بحزم، ثم قياس النتائج. كان دوري الأساسي هو خلق بيئة يمكن للأشخاص الموهوبين أن يتفوقوا فيها. ولكنني لم أكن كذلك دائمًا؛ ففي بداية مسيرتي المهنية كرئيس تنفيذي، جربت أسلوبًا أكثر استبدادًا، معتقدًا أنني أمتلك أفضل الأفكار، ولكن اتضح أنني لم أكن مستبدًا جيدًا! لقد حصلت على نتائج أفضل بكثير عندما اعتمدت أسلوب القيادة الذي سمح للفريق بالازدهار.
وهذا ما جعل الانتقال إلى الأدوار غير التنفيذية أكثر طبيعية. فأنت تقضي وقتك في فهم التوجه الاستراتيجي للمؤسسة، والعمل مع الرئيس التنفيذي والمستثمرين، والتأكد من حصولهم على كل ما يحتاجون إليه، ولكن الأمر لا يتعلق بمشاركتك المباشرة في تحقيق النتائج. كما أن لديك المزيد من الوقت للتفكير والتحليل والتشاور – وهي عناصر أجدها لا تقدر بثمن.
كان القرار الآخر الذي اتخذته في وقتٍ مبكر هو أن أتولى فقط الأدوار غير التنفيذية التي يمكنني أن أضيف قيمة حقيقية فيها والتي كانت محفزة فكرياً. فأنا أستمتع بالتحليل ووضع الاستراتيجيات والتخطيط، وأستمتع بالتحليل ووضع الاستراتيجيات والتخطيط، وأستمتع بالاهتمام الحقيقي بتركيز المؤسسة والتحديات التي تواجهها، مما جعل الانتقال أكثر سلاسة.
ستيف: ما أكثر الجوانب التي تستمتع بها في منصب الرئيس غير التنفيذي؟
غراهام: أحب أن أرى الشركة تنمو وتنجح، مع العلم أن العمل الاستراتيجي الذي نقوم به على مستوى مجلس الإدارة يُترجم إلى تأثير ملموس. هناك تأثير مضاعف: كرئيس تنفيذي، ينتشر تأثيرك من خلال فرق العمل التي تديرها؛ وكرئيس مجلس إدارة – خاصة إذا كنت تشارك في أعمال متعددة – يتضاعف هذا التأثير أكثر.
ولعل أفضل جزء هو العمل مع أشخاص موهوبين، وهو ما يسمح لي بمواصلة التعلم. إن التعلم المستمر هو محرك كبير بالنسبة لي – سواء كان ذلك من خلال الحصول على مدرب لتحسين تزلجي أو العمل مع مدرب سباقات على المضمار – وأنا أطبق نفس المبدأ على العمل. فكوني على كرسي يعني أن بإمكاني الاستمرار في تطوير معرفتي في بيئة حقيقية بدلاً من مجرد بيئة الفصل الدراسي. هذا المزيج من التعاون والإرشاد والنمو الشخصي مجزٍ للغاية.
ستيف: لقد عملت مع مجموعة متنوعة من المستثمرين ومجالس الإدارة. كيف يمكنك تكييف نهجك ليناسب مختلف أصحاب المصلحة؟
غراهام
كل حالة متميزة. فالمستثمرون المختلفون لديهم أهداف وآفاق زمنية وأساليب مختلفة في الحوكمة. والقاسم المشترك الحقيقي الوحيد هو السعي لتحقيق قيمة مؤسسية أعلى (EV)، ولكن كيفية تحقيق ذلك يمكن أن تختلف بشكل كبير. ومن الأهمية بمكان عدم اتباع نهج “مقاس واحد يناسب الجميع”. وبدلاً من ذلك، أستثمر الوقت في بناء العلاقات، ومعرفة ما يريده كل طرف، ومواءمة ذلك مع سياق العمل.
الصبر أمر بالغ الأهمية أيضًا. قال لي أحدهم ذات مرة: “البدايات الجيدة تستحق العمل من أجلها”، وقد علقت هذه المقولة في ذهني. وهذا يعني أن عليك أن تسرع من وتيرتك – خذ وقتك للتعلم والتكيف ووضع أسس متينة حتى تتمكن من المساعدة في توجيه المنظمة بفعالية.
ستيف: دعنا نتحدث عن قطاع برمجيات الرعاية الصحية، حيث تنشطون حالياً. كيف أثر التغيير في حكومة المملكة المتحدة على أعمالكم، وما هي التحديات والفرص الرئيسية التي ترونها الآن؟
غراهام
لم يكن الوقت “سهلاً” أبداً في مجال برمجيات الرعاية الصحية، لكن التغيير في الحكومة تزامن مع فترة صعبة بشكل خاص. فمع الخروج من جائحة كوفيد-19، كان هناك تركيز مكثف على رقمنة بعض الخدمات الحيوية، وهو ما حدث بشكل جيد بشكل ملحوظ في ظل هذه الظروف. ومع ذلك، تم تعليق مبادرات رقمية أخرى ولم تجد بعد موطئ قدم مستقر في ما يسمى بـ “الوضع الطبيعي الجديد”.
أدى تغيير الحكومة إلى حدوث تأخيرات وتحول في السرد؛ فقد أدى سماع رسائل مستمرة حول كيفية “انهيار” هيئة الخدمات الصحية الوطنية (NHS) إلى إحباط معنويات العديد من الأشخاص الذين عملوا بلا كلل خلال الجائحة. على الجانب الإيجابي، نشهد الآن توجهًا نحو المزيد من التحول الرقمي المنهجي، بما في ذلك استخدام الذكاء الاصطناعي، وسير العمل المحسّن، وتقنيات أفضل لإشراك المرضى. إذا استمر هذا الزخم، فإن “الجديد
عادي” قد يكون واحدًا حيث يتم دمج الحلول الرقمية بشكل روتيني في الرعاية الصحية، مما يجعل الخدمات أكثر كفاءة وبأسعار معقولة.
ستيف: تركز هذه السلسلة على تحديد نقاط التحول المحورية في الحياة المهنية. كيف تعرّفين اللحظة المحورية في مسيرتك المهنية، وما هي النصيحة التي تقدمينها بشأن التعرف على نقاط التحول هذه واحتضانها؟
اللحظة الوظيفية المحورية هي أي مناسبة تتطلب منك إعادة التفكير في نهجك – سواء كان ذلك في أسلوبك القيادي أو منظورك الاستراتيجي أو معتقداتك الأساسية. بعض اللحظات يتم التخطيط لها بشكل جيد، مثل اتخاذ قرار الخروج من منصب الرئيس التنفيذي إلى منصب غير تنفيذي، بينما تحدث لحظات أخرى فجأة بسبب قوى السوق أو ضغوط المستثمرين.
المفتاح هو أن تبقى منفتحاً على هذه الإشارات وأن تنظر إلى التحديات كمحفزات للتحسين. فإذا حافظت على قدرتك على التكيف والتأمل، يمكنك تحويل تلك اللحظات إلى معالم إيجابية بدلاً من أن تكون عوائق. هذا هو المكان الذي تحدث فيه القيادة والتطور الحقيقيان – عندما تتعلم كيفية التمحور بفعالية ومساعدة فريقك على القيام بالمثل.
في الختام
تجسد رحلة غراهام المهنية كيف يمكن للتحولات القيادية والتعاون المدروس والتعلم المستمر أن تشكل النجاح على المدى الطويل عبر أدوار وقطاعات متعددة. بدءاً من تطوره كرئيس تنفيذي إلى أن أصبح رئيساً غير تنفيذي، ومواءمته مع أنماط المستثمرين المتنوعة، والحفاظ على مرونته في مواجهة مشهد الرعاية الصحية المتغير، تؤكد قصته على أهمية القدرة على التكيف والتأمل في النمو المهني والإنجاز التنظيمي.
نبذة عن المحاور
تقاعد ستيف موريسون الآن ولكنه يواصل تقديم المشورة في مجال التكنولوجيا في شيفيلد هاوورث. تهدف سلسلة “لحظات مهنية محورية” إلى تسليط الضوء على المحطات الرئيسية والدروس المستفادة من قبل كبار المهنيين، مما يقدم رؤى قيمة حول القيادة والمرونة والتقدم الوظيفي.
