汤姆-格兰杰（Tom Granger）采访，谢菲尔德-霍沃斯（Sheffield Haworth）。
Justain Bracken 博士是价值创造、投资组合管理和数字化转型方面的全球专家。Justain 在投资、咨询和企业领导岗位上拥有近三十年的丰富经验，曾帮助指导过 60 多笔数十亿美元的交易，涉及多个行业和地区。最近，他在阿布扎比的主权财富基金和控股公司 ADQ 担任投资组合战略和数字化转型执行总监，该公司市值达 3000 亿美元。
汤姆与 Justain 坐下来探讨了他职业生涯的关键时刻，讨论了数字和人工智能对投资者的价值，并从他的角度了解了组织如何通过技术、人员和战略实现转型价值。
汤姆-格兰杰 贾斯廷，感谢你加入我们。首先，请您介绍一下您的背景以及您来到这里的历程。
贾斯廷-布雷肯谢谢，汤姆。很高兴来到这里。我会用多维度和全球化来形容我的旅程，几乎是无心插柳柳成荫。我的职业生涯始于美国国家航空航天局（NASA），之后的28年里，我在四大洲、12个经济领域的公共和私营市场、咨询公司和企业中工作。我领导过有机和无机增长战略，从战略设计到执行，无所不包。这种计划外的多样性让我对价值创造、技术和绩效改进有了独特的视角。我认为，正是这种视角让这样的对话变得如此重要。
“这种计划外的多样性给了我一个独特的视角来看待价值创造、技术和战略执行”。
汤姆：回顾你的职业生涯，你认为哪些是你职业生涯的关键时刻？
Justain： 当然，获得第一份工作总是很重要的。但最关键的角色是后来才出现的。一个是在诺基亚，我担任首席转型官。在我的领导下，20 多项业务的息税折旧摊销前利润（EBITDA）达到 22 亿美元，净现金达到 40 亿美元。这是一次真正的规模化执行大师课，让我看到了绩效和投资组合管理的威力。
最近，我在阿布扎比的ADQ（一家市值3000亿美元的主权财富基金）领导了一项价值数十亿美元的数字化转型，涉及40多家公司的投资组合。这一点至关重要，因为它涉及的不仅仅是财务回报。它关系到国家战略、医疗保健和食品安全，以及在国家层面影响各部门的转型。它让我了解到所有权的力量，尤其是当你是大股东时，以及治理和政策如何成为提高规模绩效的额外工具。
“在 ADQ，我了解到在全国范围内创造价值会带来更多的杠杆，如政策和部门协调，而不仅仅是资本”。
汤姆：您经历了如此多的转型，您认为数字和人工智能对投资者的真正价值是什么？
Justain：问得好。我认为数字化和人工智能可以从两个方面带来价值。首先，它们通过颠覆传统行业或创造全新的数字商业模式，开辟了新的投资主题。这是首要机会。
但对于大多数投资者来说，第二部分可能更强大，那就是运营杠杆。数字化和人工智能是提高业绩的工具。无论是收入、利润率还是现金，技术都能让你事半功倍，而且速度更快。
“数字化和人工智能既是新创意的火花，也是提高绩效的引擎”。
汤姆：让我们再深入探讨一下。你们是如何提高绩效的？
Justain：我的观点是，提高绩效实际上涉及两件事：资金和人才。这关系到如何调配资金和人才，以创造可持续的价值。
在资本方面，您需要清楚投资的地点和原因；回报情况如何，如何与您的多年期战略挂钩，您是否在积极地进行管理？
在人员方面，要有强有力的管理、经验丰富的领导和明确的问责制。而在技术引领的变革中，人的作用更为重要。你不仅需要正确的执行能力，还需要一种拥抱变化的文化。没有采用的执行只是昂贵的噪音。
“你可以购买技术，但如果你的员工不采用它，你就没有创造价值，你只是买了一个玩具”。
汤姆：说到技术，你如何从投资者的角度定义数字化转型？
Justain：数字化转型的核心是发展业务战略及其执行。对于投资者来说，这意味着获得资产的透明度，影响资产的方向，并产生影响–无论是在增长、利润率还是现金方面。
有五大价值杠杆：增强客户体验、提高商业效益、推动卓越运营、提升员工体验以及实现新的商业模式。每个杠杆都以数据和技术为基础：云、智能自动化、高级分析、网络安全等。
但是，没有人，一切都无从谈起。在北美和欧洲等市场，我认为转型过程中 40-50% 的精力应花在变革管理上；而在其他地区，则要少一些。技术是 “做什么”，而人是 “怎么做”。
“大多数数字化转型的失败不是因为技术不行，而是因为人们没有使用它“。
汤姆：在私募股权投资界，人们一直在争论如何定制数字战略。你倾向于使用游戏手册还是定制方法？
Justain：我认为两者都有其用武之地。游戏手册对于可重复性和规模而言非常重要，尤其是像 Vista 这样专注于行业的公司。但我非常相信优先顺序。并非业务的每个部分都能创造价值。弄清楚什么是最重要的，什么是你的投资论点的驱动力，并在此基础上加倍努力。
这本手册应能帮助你确定哪些地方需要重点关注，哪些地方需要忽略。你不需要把所有东西都数字化，只需要把能给你带来好处的部分数字化。这就需要判断力。行业、成熟度、所有权模式–所有这些因素都决定了哪些是真正值得改造的。
汤姆：退一步说，你对数字化转型的方向和关键趋势有什么宏观看法？
Justain：我认为有四大趋势。首先，数据正在成为企业的核心资产，企业开始大力保护数据。没有人愿意把自己的竞争优势拱手让给技术平台，因为技术平台以后可能会把他们商品化。
其次，地缘政治正在塑造科技。我们正在从单一的全球技术堆栈转向区域堆栈：美国、中国，也许还有其他国家。这将影响数据驻留、安全和供应商决策。
第三，B2C 和 B2B 在采用方面存在巨大差距。企业对企业，尤其是基础设施和关键行业，采用的速度较慢，这意味着有更大的跨越空间。
最后，我认为我们将看到从垂直技术向水平技术的转变。人工智能或自动化等技术不再是特定行业的技术。它们可以跨行业应用。这改变了投资者对扩展解决方案和构建平台的看法。
“数据是新的差异化因素，企业对数据的保护越来越严格”。
汤姆：当你不从事数字战略或绩效转型工作时，你是如何放松的？
Justain:我精力充沛，所以我喜欢户外活动。我最喜欢在国家公园徒步旅行。我还有点地缘政治的书呆子气，这有助于我在业务中将宏观与微观联系起来。最重要的是，我有一个五岁的女儿，她让我脚踏实地。和她在一起的时光是最好的提醒，科技可能会塑造未来，但人与人之间的联系仍然是最重要的。
“技术塑造未来，但人与人之间的联系才是未来的意义所在”。
在本期的 “关键职业时刻”（Pivotal Career Moments）中，Justain Bracken 博士分享了有关领导力、技术和转型的强大视角。他从美国国家航空航天局（NASA）到主权财富基金领导层，再到数十亿美元的转型，他的经历为我们提供了永恒的启示：可持续价值不仅仅是资本的部署，而是人员、战略和创新的大规模协调。
敬请期待本系列的下一期对话，我们将继续探讨塑造当今最具影响力领袖的决定性时刻和变革性思想。
汤姆是谢菲尔德-霍沃斯公司技术部门的董事，常驻伦敦。他是一名经验丰富的猎头顾问和私募股权投资专家。汤姆拥有丰富的国际经验，曾在英国、欧洲和美国为投资者成功完成委托项目。如果您想联系汤姆，就讨论的任何主题进行交流，请发送电子邮件至t.granger@sheffieldhaworth.com。
