在 LinkedIn 个人主页上，克里斯-马丁将自己描述为 “精力充沛、勇于冒险的软件男”、”顾家男、露营车怪胎 “和 “电子表格迷”。但不那么显眼的是他作为一个成功企业创始人的业绩记录。或者说，他在 20 多岁的时候差点放弃，成为一名职业足球运动员！
这就是与克里斯交谈的感觉，他精力充沛，善于横向思考，兴趣广泛，却常常低估自己的商业技能和经验。上世纪 90 年代中期，克里斯在 NCR 公司担任技术顾问，开始了自己的 IT 职业生涯。
克里斯在 20 多岁时曾有机会在比利时踢全职比赛，当时他就对可能的足球生涯做出了决定。”我当时确实考虑过这个问题。我当时想，我有一个非常好的女朋友，也有一份非常好的工作。我真的想一个人住在酒店里，一周住多少天？就在那时，我意识到我的职业将是 IT 行业……我只是喜欢编码，尤其是在 UNIX 系统上编码，同时兼职踢足球。
克里斯如何 “意外 “成为企业家
克里斯说，他当时在 NCR 工作，学到了很多东西，并乐在其中。这时，克里斯认识了一位名叫汤姆的地产开发商，因为他经常在当地的圣安德鲁斯球场与汤姆见面并打高尔夫。
“在我的家人和朋友中，没有人有商业经验，但汤姆总是给我留下深刻印象。我想，他在赚钱，他有一辆大车，他飞去开普敦半年，然后夏天回来打高尔夫”。因此，当克里斯发现自己越来越不喜欢在 NCR 的工作时，”我就想，我想做自己的事情，汤姆是我唯一的榜样”。
克里斯和另一名顾问一直在为 NCR 公司研究一套利基技术，该公司决定将其剥离。NCR 将其客户群交给了克里斯和他的同事，让他们在公司的支持下建立自己的业务。
那么，克里斯是如何创立他最成功的初创公司的呢？
据他说，这源于对一家位于邓迪的小型制造商的责任感，这家制造商在他离开 NCR 后首次作为 IT 基础设施顾问独立创业时，曾给了他一个机会。
“他说：”当我们还没有真正的业绩记录时，他们从我们这里购买了一些东西，这给了我们一个开始。”我为他们安装了 IT 网络和服务器，然后我回到了自己的办公室，心想我没有工具来为这些可爱的人维护新设备。我知道有这样的工具，但它们只能在企业局域网上运行，小型服务提供商根本无法维护多个相同的网络。他们对我们这么好，我觉得自己义不容辞，我想确保他们的服务器能够正常工作……于是，我利用自己的 UNIX 技能，自己拼凑了一个服务器。
由此，克里斯的下一家公司 HoundDog Technology（猎狗技术公司）诞生了，公司的名字源于他刚刚 “继承 “了一只狗。当时的想法是通过互联网远程连接客户的服务器，运行代理并报告关键设备的状态。”这在当时是很新颖的，因为当时企业才刚刚使用宽带和静态 IP。2004 年，我在云中构建了一个非常早期的 SaaS 解决方案，按月支付经常性费用。
克里斯请来了他的朋友道格作为自己的商业伙伴，他认为道格贡献了杰出的商业直觉，帮助公司取得了成功，并被美国风险投资公司 GFI Software 收购。”他说：”该公司最终成为托管服务提供商远程监控软件的全球市场领导者。
给企业创始人上一堂游击营销课
这给企业创始人上了一堂重要的课，即如何与自己不具备技能的人合作或雇佣他们。克里斯以道格的营销才能为例进行了强调：
“道格印制了这些小传单，上面写着我们的服务和我们是谁。他把这些传单装在亲手写好地址的棕色信封里寄给人们–成千上万的人，所有的地址标签都是亲手写的。传单上还有匿名者手写的便利贴，上面写着：’我们在一个演出上看到这些人，他们看起来非常适合你–D’，就像他们认识的人推荐我们一样，对吗？’D’开头的字很管用，因为他们总是把传单放在桌子上，一边想’D’是谁，一边还在消费市场信息”。
今天，我们会把这样的活动称为 “游击营销”，但这是在 2004 年，克里斯把它描述为 “纯粹的狡猾”。他边说边笑：
“实际上，在我们去英国各地开会的几个星期里，我都会看到人们的办公桌上放着这张便利贴。因为信封是手写的，它经过了他们的秘书，落在了他们的桌子上。这些人就会试图找出匿名 D 是谁。我们因此开了很多会”
“如此勇敢和雄心勃勃”
这是让一家新公司起步的聪明方法，毫无疑问，这种方法在今天依然有效。但将业务出售给 GFI 软件公司，然后继续帮助公司发展的经历如何？
“他毫不犹豫地说：”这太棒了。”在美国投资者的支持下，我们能够做的事情是如此勇敢和雄心勃勃。我最终获得了难以置信的经历，这是我从未想到过的。但我却置身其中，从中学习。我在世界各地结识了很多朋友，并在一些我甚至都没听说过的国家工作，更不用说在将业务整合到我们的产品线时，我还会经常去这些国家。
“我最终获得了难以置信的经历，我从未想过这些经历会发生在我身上。但我却置身其中，从中学习”。
克里斯最欣赏的是美国投资者的雄心和信心。例如，他们决策迅速：”有一次，我们收购了一家公司，一个月后，他们就发现这家公司行不通了，于是立即决定关闭。这种决策速度真是与众不同。
如今，作为Waracle公司的首席执行官，克里斯正帮助这家英国最大的移动应用和数字产品公司在2023年的波涛汹涌中渡过难关，实现人工智能的重生。克里斯在加入Waracle时，从GFI学到了多少东西？
“我刚开始担任 Waracle 首席执行官时，公司实际上是两家企业：一家是软件产品企业，另一家是软件服务企业。多年来，我学到了很多关于软件产品的知识，因此我说服了一些老朋友加入。唯一的问题是，他们对软件产品真的很感兴趣，所以我最终还是经营服务方面的业务–这也是个意外。我继续担任分离出来的软件产品业务主席和 Waracle 首席执行官。软件产品业务最终卖给了另一家由 Summit Partners 支持的软件公司 Optimove。
在邓迪经营数字服务企业的挑战与收获
在我们的谈话中，有一个主题多次出现，那就是在邓迪成功经营企业所面临的挑战，克里斯对此深感自豪。
“克里斯说：”伦敦的人们并不了解，从苏格兰中央银行的北部地区取得成功要困难得多。
“当你在伦敦时，一切都会变得容易得多。在英格兰北部可能更容易。在爱丁堡可能更容易。但当你在苏格兰北部时，你真的需要放聪明点，因为一切都对你不利。我从道格早期的猎狗乐队那里学到，在你站稳脚跟之前，你需要在一条非常狭窄的战线上竞争。
“当你在苏格兰北部时 你真的需要放聪明点 因为一切都对你不利”
他所说的一切，指的是更难找到有经营和扩大企业规模经验的管理人才。此外，由于总部设在邓迪，也更难获得资金。不过，他还是再次提到了他在职业生涯中因此而获得的勇气和决心：
“我们的第一家企业也是位于邓迪的企业，后来走向了全球。我们是靠银行贷款 2 万英镑起家的。Waracle一直以我们肩上的’邓迪’筹码为动力：我们要与更大的公司竞争，我们要从邓迪做起（直到做不下去为止）”。
“明年起，科技服务市场将迎来真正的繁荣”
克里斯对 IT 服务市场的前景持乐观态度。他预计，最迟在 2023 年底或 2024 年初，IT 服务市场就会回暖。
这并不是说他戴着玫瑰色的眼镜看世界。远非如此。他说，对Waracle来说，今年年初是充满挑战的一年，IT服务行业的许多其他公司也是如此。他认为这是由于大型企业 “无情地削减了成本”，以及一些组织试图建立自己的内部团队。
克里斯说：”我确实认为，也许到今年年底，当然也可能是明年年初，情况会有所好转。我认为从明年起，技术服务市场应该会非常活跃，”克里斯说。”在我看来，现在的宏观环境已经开始松动，尤其是在美国。希望我们很快就能看到这一点。
他还预计，一旦企业弄清自己在人工智能方面的立场，支出就会回升。他承认这是一个棘手的前景，因为现在 “现实情况是没有人真正了解它（人工智能）”。
“我们研究生成式人工智能已经一年多了
“克里斯说：”当你与技术专家合作时，他们总是有兴趣了解新事物并学习相关知识。”这就是他们的天性，一年多来，我的同事们一直在谈论生成式人工智能。
事实上，技术专家们经常会在没有考虑到下一件大事是否可以赚钱，或者他们的公司是否有必要去做这件事的情况下，就跃跃欲试。以至于克里斯说，他的部分工作就是阻止他们走得太快太远。
也许正因为如此，克里斯直到最近几个月才意识到，Waracle 的技术人员已经在这一领域做了大量出色的工作。也正是因为这个原因，他在参加了最近的一次会议后才将这些问题联系起来：
“克里斯说：”在这次会议上，我听人们谈论他们的人工智能案例研究，我从中意识到，我们 Waracle 有一些非常好的例子，我们需要开始在公开场合大肆宣扬。
“我们一直在开展引人入胜的人工智能项目，尤其是在医疗保健领域。我可以谈谈的一个项目是使用 iPhone 来聆听某人的脉搏，清理该波形，并利用它来预测某人是否会患上足部糖尿病–这每年会花费医疗服务提供商数十亿美元，而如果能够预防糖尿病的发生，则可以为他们节省一大笔费用。”
他还说，公司即将与一家大型企业客户敲定一份大型人工智能咨询合同协议，因此现在是公司开始谈论其在该领域取得的成就的时候了。
尤其是，在他看来，”现在有很多人都不太确定他们应该把钱花在哪里，因为人工智能已经极大地改变了人们的生活，以至于他们有点停滞不前，不知道应该把钱花在什么地方”。
由于本文
克里斯卸任首席执行官，转而在 Waracle 担任并购职务
