我们最近采访了 Graham Ridgway，他是一位经验丰富的企业软件公司董事长兼顾问，专注于帮助国内和国际企业软件公司实现其目标。Graham Ridgway 早年曾成功担任软件公司首席执行官，在收购、发展和壮大国际企业、建立高绩效团队以及通过有机和收购提升股东价值（从 “扩大规模 “到成功退出）等方面拥有丰富的经验。
Graham 在医疗保健、生命科学、金融科技和 IT 运营管理方面拥有丰富的专业知识，四年前，他将由私募股权投资支持的 Wellbeing Software 成功出售给一家在澳大利亚上市的股份公司后，从高管职位转为非高管职位。
采访简介
欢迎收看谢菲尔德-霍沃斯的 “职业生涯关键时刻 “系列报道，我们将在此聚焦行业杰出人物职业生涯中具有决定性意义的里程碑和转折点。在本期节目中，我们技术部门的联合创始人史蒂夫-莫里森（Steve Morrison）与梅登公司的非执行主席格雷厄姆-里奇韦（Graham Ridgway）进行了对话。格雷厄姆分享了他如何从首席执行官的领导风格转变为非执行主席的领导风格、培养高效团队的策略、医疗保健软件面临的挑战和机遇，以及在整个职业生涯中把握关键时刻的广泛见解。
史蒂夫-莫里森（谢菲尔德-霍沃斯）：
格雷厄姆，感谢您参加我们的 “职业生涯关键时刻 “系列报道。首先让我们回顾一下您的职业历程：在转任非执行主席之前，您曾长期担任首席执行官，并取得了巨大成功。您是如何完成这一转变的？
格雷厄姆-里奇韦
我想说的第一个重要教训是，作为非执行主席，你不再像首席执行官那样掌管一切。你的职责是确保正确的要素和结构到位，而不是亲自将它们落实到位。当然，在特殊情况下，主席可能需要扮演更加 “亲力亲为 “的角色–比如改变董事会的组成或指导重大转型–但这并不是日常期望。
当我担任首席执行官时，我的风格最终变得更加一致：收集信息、清晰评估、周密计划、果断行动，然后衡量结果。我的主要职责是创造一种环境，让有才能的人能够发挥所长。不过，我并不总是这样；在我担任首席执行官的早期，我曾尝试过更专制的风格，认为自己有最好的想法，但事实证明，我并不是一个很好的专制者！一旦我接受了一种能让团队蓬勃发展的领导风格，我就会取得好得多的成果。
这让我更自然地转任非执行职位。你需要花时间了解组织的战略方向，与首席执行官和投资者合作，确保他们获得所需的一切，但这与你直接参与实现成果无关。你还有更多的时间思考、分析和咨询–我认为这些都是非常宝贵的。
我很早就做出了另一个决定，那就是只担任那些能真正为我带来价值并能激发我智力的非执行职位。我喜欢分析、制定战略和计划，对组织的重点和挑战有真正的兴趣，这让我的过渡更加顺利。
史蒂夫： 你最喜欢非执行主席职位的哪些方面？
格雷厄姆：我喜欢看到公司发展壮大并取得成功，因为我知道我们在董事会层面所做的战略工作已经转化为实实在在的影响。这是一种乘数效应：作为首席执行官，你的影响力会通过你所管理的团队传播开来；而作为主席，尤其是当你参与多个业务时，这种影响力会进一步扩大。
也许唯一最棒的部分就是与才华横溢的人一起工作，这让我能够不断学习。不断学习是我的一大动力–无论是找教练提高我的滑雪水平，还是在赛道上与竞赛教练合作–我将同样的原则运用到业务中。担任主席意味着我可以在真实的环境中不断发展自己的知识，而不仅仅是在课堂上。这种合作、指导和个人成长的结合让我受益匪浅。
史蒂夫：你曾与不同的投资者和董事会合作。您如何调整自己的方法以适应不同的利益相关者？
格雷厄姆
每种情况都各不相同。不同的投资者有不同的目标、时间跨度和管理方法。唯一真正的共同点是追求更高的企业价值（EV），但如何实现这一目标却千差万别。至关重要的是，不要采用 “一刀切 “的方法。相反，我会投入时间建立关系，了解各方的需求，并将其与业务背景相结合。
耐心也至关重要。有人曾对我说：”好的开始值得为之努力”，这句话让我记忆犹新。这意味着你必须把握好自己的节奏–花时间学习、适应并打下坚实的基础，这样才能有效地帮助指导组织的发展。
史蒂夫：让我们谈谈你们目前活跃的医疗保健软件行业。英国政府的变化对你们的业务有何影响，你们认为目前的主要挑战和机遇是什么？
格雷厄姆
医疗保健软件行业从来都不是一个 “轻松 “的时期，但政府更迭恰逢一个特别具有挑战性的时期。在 Covid-19 浪潮之后，某些关键服务的数字化工作受到了高度关注，在当时的情况下取得了显著成效。然而，其他数字化计划却被搁置，至今仍未真正在所谓的 “新常态 “中找到稳定的立足点。
政府更迭带来了延误和叙述方式的转变；不断听到有关国民医疗服务体系（NHS）如何 “崩溃 “的消息，让许多在大流行病期间孜孜不倦工作的人士气低落。从积极的一面来看，我们现在看到的是推动更系统化的数字化转型，包括使用人工智能、增强工作流程和更好的患者参与技术。如果这一势头持续下去，”新
正常 “可能是数字解决方案被例行整合到医疗保健中，使服务更高效、更经济。
史蒂夫：本系列的重点是确定职业生涯的里程碑。您如何定义职业生涯的关键时刻，您对认识和把握这些转折点有何建议？
职业生涯的关键时刻是指任何需要你重新思考自己的方法的时刻–无论是你的领导风格、战略视角还是基本信念。有些关键时刻是经过周密计划的，比如决定从首席执行官的职位上退下来，转而担任非执行董事；而有些关键时刻则是由于市场力量或投资者的压力而突然发生的。
关键是要对这些信号保持开放的态度，将挑战视为改进的催化剂。如果你能保持适应性和反思性，就能将这些时刻转化为积极的里程碑，而不是缺点。这才是真正的领导力和发展之道–当你学会有效转向，并帮助你的团队也这样做时。
最后
格雷厄姆的职业历程充分体现了领导力的转变、深思熟虑的合作以及不断学习如何在多个角色和领域塑造长期的成功。从担任首席执行官到成为非执行主席，从与不同的投资者风格保持一致到面对不断变化的医疗保健行业保持敏捷，他的故事强调了为什么适应能力和反思能力对于职业成长和组织成就如此重要。
关于采访者
史蒂夫-莫里森（Steve Morrison）现已退休，但他仍继续为我们的谢菲尔德-霍沃斯（Sheffield Haworth）技术业务提供建议。职业生涯关键时刻系列旨在突出顶级专业人士的重要里程碑和经验教训，为领导力、应变能力和职业发展提供宝贵的见解。
