随着技术变革步伐的加快和劳动力人口结构的变化，大型企业公司首席执行官的角色也在发生变化，这有什么可奇怪的呢？过去几年中，出现了一些反映这些技术、经济和社会挑战的新角色，而一些传统角色也在不断演变，变得更加突出。
有哪些塑造未来首席执行官团队的关键趋势值得组织关注？为了回答这个问题，本文将重点介绍在不断变化的商业环境中最具活力和需求最大的一些职位。
特别是，它利用金融科技、技术、金融服务、专业服务和私人市场的实际案例，探讨了首席产品官（CPO）、首席营收官（CRO）、首席增长官（CGO）、首席文化官（CCO）和首席人工智能官（CAIO）的角色是如何演变的。
首席产品官（CPO）：开拓创新
在当今的企业环境中，首席产品官（CPO）处于推动创新的最前沿。他们在制定公司产品战略、确保其符合市场趋势和客户需求方面发挥着至关重要的作用。
谢菲尔德-霍沃斯集团董事总经理亚历克斯-科马克（Alex Cormack）强调了首席产品官的重要性，他说：“创新是任何成功组织的命脉。首席产品官在发现市场差距、推动产品开发以满足不断变化的客户期望方面发挥着重要作用，我们也越来越多地看到我们的客户正通过这些以客户为中心的职位来发展他们的领导团队。
自 2010 年以来，亚马逊一直由同一人担任设备与服务高级副总裁，这就是 CPO 重要性的一个典型实例。鉴于 CPO 的产品组合包括过去 13 年中推出的一些最重要的设备，如 Alexa、Echo、Kindle、Fire TV、Fire 平板电脑、Halo、Ring、Blink、Day 1 Editions、Amazon Key 和 Amazon Appstore 等等，这种一致性是一个很好的例子，说明了一个优秀的 CPO 可以产生的积极影响，不仅是对底线的影响，还有对品牌声誉和品牌资产的影响。
首席收入官 (CRO)：最大化收入流
如果说创新对于首席运营官的角色至关重要，那么对于收入来说也是如此。在过去的 20 年里，从 Salesforce 革命性的云客户关系管理（CRM）到扼杀了视频租赁市场的流媒体服务，都见证了向基于订阅的收入模式的真正转变。
因此，首席营收官的作用凸显出来，它将战略、销售、客户支持甚至定价结合在一起。这个角色在运营、财务和销售之间架起了一座桥梁，其重要性与日俱增。
Salesforce 自今年 8 月起任命米格尔-米拉诺（Miguel Milano）为合并总裁兼首席营收官，是首席营收官重要性的最好例证。正如米拉诺在公司介绍中所说，他的职责是 “通过领导 Salesforce 产品和服务的全球销售和分销”，加速客户成功。
首席增长官（CGOs）：挖掘尚未开发的潜力
首席增长官（CGOs）最初是由媒体机构设立的一个职位，如今已在多个行业变得越来越重要，其中包括技术、软件和私人市场。我们的许多金融投资客户都采用了首席增长官的角色，因为他们希望通过有机增长、并购或战略合作伙伴关系来寻找更多的增长机会。
今年 5 月，Amber Hilkene 被任命为中型市场私募股权公司 Stanley Capital Partners 的合伙人兼首席增长官，这表明在私募市场的各个层面，首席政府官员的角色正变得越来越有影响力。
首席文化官（CCOs）：培养积极的工作场所文化
在科技、IT 咨询和金融科技行业，吸引和留住顶尖人才与其他行业一样至关重要。但这也更加困难，竞争更加激烈，这就是为什么公司文化如此重要。在高薪本身并不足够的市场中，这是公司对顶尖人才价值主张的重要组成部分。
在将文化作为战略重点方面，谷歌是引领潮流的典范。斯泰西-萨维德斯-沙利文（Stacy Savides Sullivan）担任该公司人事运营副总裁兼首席文化官长达 24 年之久。谷歌很早就开始重视公司文化的重要性，而且始终如一，难怪谷歌经常被评为全球最适合工作的公司之一。
谢菲尔德哈沃斯公司常务董事兼全球 DEI 负责人海伦-图德（Helen Tudor）补充道在将公司的价值观和使命与工作方式相结合方面，首席运营官的作用不可或缺。CCO 将目标与流程结合起来，向员工表明他们的贡献对组织的成功至关重要。我们看到这一点在我们的客户中日益突出，特别是在应对更加全球化的员工队伍方面。
首席人工智能官（CAIO）：与英伟达™（NVIDIA®）一起利用人工智能的力量
人工智能（AI）有望改变所有行业，尤其是金融科技和技术行业。首席人工智能官（CAIO）负责监督人工智能技术的整合，利用数据驱动的洞察力发挥战略优势。
亚历克斯-科马克（Alex Cormack）强调了人工智能领导职位的新兴趋势：”生成性人工智能不再是一个流行词，而是企业利用该技术实现更大创新和更简化流程的战略需要。首席人工智能官在利用人工智能的潜力为各自组织服务方面发挥着至关重要的作用”。
首席信息官是这份名单中最新的职位之一。未来学家伯恩哈德-马尔（Bernhard Marr）认为，每家公司都应设立首席信息官，而现实世界中的主要例子包括 IBM 的 Gargi Banerjee Dasgupta、戴尔科技的 Mei May Soo 和英国德勤人工智能研究所的 Sulabh Soral。
英伟达虽然是人工智能和 GPU 技术的先驱，但尚未设立 CAIO，首席执行官黄仁勋在很多方面都承担了这一角色的职责，并将公司牢牢打造成为人工智能生态系统中的重要一员。
结论
这些来自行业领导者的真实案例证明了 CPO、CRO、CGO、CCO 和 CAIO 的角色是如何成为企业成功不可或缺的一部分。正如 Cormack 所强调的那样，”未来属于那些拥抱变革和创新的公司，支持我们的客户驾驭新兴技术、业务流程和创新工作实践，体现了我们走在时代前沿、支持客户满足人力资本需求的承诺”。
战略性地融入这些角色可以使组织获得长期成功，并确保其在不断变化的商业环境中保持竞争力。
关于谢菲尔德哈沃斯
谢菲尔德-霍沃斯是一家全球性咨询公司，成立于 1993 年。我们年复一年地为客户安排具有影响力的高管职位，为客户在瞬息万变的世界中赢得竞争优势。我们的愿景是成为全球领先的人才和转型变革咨询公司。我们专注于高管寻聘和临时聘用、人才智力、组织和领导力咨询以及组织变革管理。
所有媒体咨询请联系
弗兰西斯-赖特
营销主管
T.0203 236 2400
E. f.wright@sheffieldhaworth.com
