成功源于对所解决问题的关注

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2015 年,斯林-马迪帕利创办了科技初创公司 Accomable,旨在成为残疾旅客无障碍旅行的 Airbnb/Expedia。2017 年,他将公司卖给了 Airbnb,并在旧金山和伦敦为这家科技公司工作了三年。

现在,马迪帕利是伦敦一家科技初创企业的天使投资人,他正与 Accomable 公司的前首席技术官合作,启动自己的新科技初创企业。

SH Gillamor Stephens 公司总经理史蒂夫-莫里森(Steve Morrison)采访了马迪帕利,讨论了他的职业生涯、下一步计划,以及企业如何才能为残疾客户和员工提供更无障碍的服务。

问:你是如何从学习遗传学到成为一名科技企业家的?

答:在遗传学专业学习之后,我发现自己并不喜欢实验室工作。相比之下,当时的城市正在蓬勃发展,我想找到一种方式来接触这种刺激和魅力。我感觉法律对我来说是一条有趣的出路,所以我学习了法律。

我在一家名为 Herbert Smith Freehills LLP 的事务所取得了律师资格,并在那里从事并购工作直至 2012 年。2010 年完成培训合同后,我请假去旅行(之后作为一名合格的律师重新开始在事务所工作)。这很有趣,也很有启发,但作为一个需要坐轮椅的旅行者,有时也很困难,我后来还记得这一点。

旅行结束后,我决定去牛津大学赛德商学院攻读 MBA。当你还不完全确定自己的职业发展方向时,读 MBA 是个不错的选择。它是学习新技能的好方法,也是与聪明、鼓舞人心、雄心勃勃的人为伍的好方法。这就是我读MBA的原因–寻找新的机会,获得更全面的商业知识。

“我想制造一些东西,让我和其他轮椅使用者在旅行时可能会觉得有用”。

在攻读工商管理硕士学位期间,我发现自己对编码和技术充满热情,于是开始花大量时间学习编码。2014 年从赛德商学院毕业后,我做了很多临时咨询工作,为人们制作应用程序。

这对学习很有帮助,我也很喜欢。但我越来越多地开始研究我自己能做什么。回想起我在 2010-11 年的旅行经历,我萌生了制造一些我和其他轮椅使用者在旅行时可能会觉得有用的东西的愿望。

我一直在涉足这一领域,与一位和我一样身患残疾的朋友一起经营一个旅游博客。我们会去一些地方,从无障碍的角度写一些评论。所有这些评论都引起了很多人的兴趣,并表明不仅仅是我和几个朋友有这个问题。很多人都遇到过这个问题。

我问自己:我能做一个解决这个问题的东西吗?2015 年,我开发了 Accomable 的第一个版本。因为有这样的需求,但却很少有人去满足它,所以这款应用真的起飞了。

问:你们创建 Accomable 的目标是被收购吗?

答:我认为最差的公司是那些一开始就只考虑退出的公司。最好的公司一开始就想解决问题。如果他们很好地解决了这个问题,下线可能会说 “我也想要你的解决方案”。

“我们的注意力非常集中。我们屏蔽了所有其他噪音和干扰,专注于解决问题……”

你必须专注于解决问题,关心你要解决的问题,以及你要帮助的用户。因此,我们有了这种血性的专注。我们屏蔽了所有其他噪音和干扰,专注于为轮椅用户解决问题。

这就是为什么我们做得很好。最终,我们从天使投资人那里获得了一轮融资,成为该行业的领导者之一,然后 Airbnb 在 2017 年收购了我们。

问:过程如何?相对直接吗?

答:我认为任何收购都不是一蹴而就的,我们甚至都没想过被收购。实际上,我们当时正在进行独立融资,在此期间,有人向 Airbnb 团队做了介绍。起初讨论的是投资问题,后来演变成了他们收购 Accomable 的问题。

任何收购都有许多不同的拼图需要拼凑。我们希望确保这笔交易对团队、用户和投资者都有利。

然后是关于整合后的谈判,以及我们被收购后如何为 Airbnb 工作。从 2017 年 6 月的初步对话开始,到同年 11 月左右完成交易,谈判历时数月。

作为交易的一部分,我搬到了他们位于旧金山的总部,帮助将我们在 Accomable 的工作扩展到 Airbnb 的无障碍住宿新类别中。

问:这次经历给了你什么启发?

答:在 Airbnb 工作是一次巨大的学习经历。我以前从未在大型科技公司工作过。很快,我就意识到这是一个全新的挑战,要知道如何在一个大公司里完成工作。

“能够与那些不仅在 Airbnb,而且在其他了不起的科技公司做了了不起事情的人一起工作,这很鼓舞人心”。

能与那些不仅在 Airbnb,而且在其他出色的科技公司做出了惊人成就的人一起工作,这无疑是令人鼓舞的。你位于硅谷的中心地带,所有大型科技公司都在这里,步行 20 分钟就能看到所有这些彻底改变了世界的公司的总部。

不过,我骨子里是个创始人。我喜欢建造和创造事物。在 Airbnb,当我们试图推进工作并让其他多个利益相关者加入进来时,大型组织的缓慢节奏可能会让我们感到沮丧。

不到一年,我就开始怀念这种一线嫁接的感觉。当你在一家大型科技公司工作时,你会开始失去与用户之间的联系,因为你和用户之间隔着太多的层级。第一年结束时,我的想法更倾向于为他们建立基础设施,组建合适的团队,并确定前进方向,让其他人来推进工作。

这也更符合我的技能。我更擅长让事情启动和运行,而不是长期优化。

问:你的下一步打算是什么?你想再创业吗?

答:我于 2020 年初大流行前回到英国,并于 2020 年底离开 Airbnb。目前,我把时间分成两部分。我大约有三分之一到一半的时间在做天使投资。

我是伦敦比较活跃的天使投资人之一,因为我非常希望能够回报社会,帮助那些与我五年前处境相同的初创企业。

在剩下的时间里,我和我在 Accomable 的老首席技术官合作,我们一直在做一大堆与人工智能相关的项目。我们一直在对很多不同的想法进行原型设计,尝试了一大堆东西,看看我们能用各种人工智能技术做些什么。

问:您是否仍有兴趣为残疾人开发新技术?

答:是的,完全正确。我总是乐于看到在这一领域有好的投资机会。但我认为这也是一个需要大量宣传的领域。就现有公司如何更好地帮助残疾人使用其产品而言,有很多低垂的果实。我在这一领域的工作更多是在宣传方面,而不是投资方面。

问:科技公司如何在业务中为残疾人提供更多机会?

答:总有更多的事情可以做。苹果和微软等公司已经有了一个良好的开端,并一直在做一些开创性的工作。但是,很多公司所做的工作都是临时性的,而且往往是由公司里几个积极主动的员工个人推动的。这可以推动进步,但这些人离开后会发生什么?这些举措就会枯竭。

“鉴于人们对其中一些技术平台的依赖程度,我认为提高这些平台的无障碍性只会变得越来越重要。

鉴于人们对某些技术平台的依赖程度,我认为提高这些平台的无障碍性变得越来越重要。对于公司来说,提高工作环境的无障碍性也是同样的道理。同样,许多公司都在朝这个方向努力,但都很零碎。

我认为,企业需要考虑如何将这项工作制度化,从而减少对一些特定的、充满激情的员工个人的依赖。例如,我在 Airbnb 推动的一项工作就是确保我们围绕无障碍环境制定绩效标准,并围绕这项工作对员工进行量身定制的绩效考核。

除此之外,企业还应将无障碍环境本身作为企业内部的一项职能。这将使其成为一种职业发展方向和专长,有助于其制度化。如果我们能将这一做法普及开来,那么我们就能在这一领域取得持久、可持续的进步。

Sheffield Haworth

We’re a global network of leadership consultants specialising in financial services, professional services, and technology. Our service offering includes executive search, on-demand and interim, change consulting, strategic research, and leadership advisory solutions.

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