作者:蒂姆-麦克尤恩(Tim McEwan),领导力咨询公司常务董事;罗德里克-亚普(Roderic Yapp),领导力顾问
私募股权投资行业需要才华横溢、业绩出色的领导者。然而,在当今竞争激烈的环境中,人才不仅难求,而且越来越昂贵。您需要在聘用他们之前就知道自己手中有一位潜在的赢家,因为做出错误选择的风险实在太高。
但是,在人才竞争激烈的世界里,如何才能找到明星–那些真正能够脱颖而出、与众不同的人呢?
首先,你需要明确自己需要哪些技能和行为。在招聘高层人员时,对现有领导团队进行评估通常很有帮助,这样你就能确定哪些技能或行为可能是缺失的,从而确定哪些技能或行为是你想要招聘的。
简而言之,您需要的是思想的平衡和多样性。雇用一群千篇一律的人,或者建立一支缺乏某些关键技能的高级领导团队,都是毫无意义的。如果团队成员都是善于分析、注重任务的人,那么你可能需要寻找更感性、更以人为本的人。如果你的团队是一群注重流程的规则追随者,那么你可能需要增加一些更有创造力或创新能力的人。
细节不如过程重要。确定你已经有了哪些人以及你需要什么样的人。从这里开始,在决定某人是否适合团队时,请考虑以下 11 个问题。
问题 1:为什么想在私募股权支持的公司工作,而不是老牌公司?
许多经验丰富的高管都说他们想为 PE 支持的公司工作,这通常是因为他们期望有可能获得公司股份,从而在公司出售时从中获利。他们是否做过调查?他们真的了解私募股权支持的含义吗?并不是每个人都能应对在这种环境中工作所面临的独特挑战、压力和风险,因此你至少要确认他们是否做了功课,而不是盲目进入。
问题 2:您认为在 PE 支持的公司工作与在老牌公司工作有哪些不同的挑战?
由私募股权投资支持的公司的高层领导往往必须在客户和公司的需求与投资者的需求之间取得平衡。他们的工作时间可能会很漫长,而且高管们要负责推动不断的变革,而不是让公司保持平稳运行。同样,您要寻找的证据是,您的潜在候选人已经考虑到了这一点。
他们能否举例说明如何处理潜在的利益冲突、快速周转或紧迫目标?他们如何应对长时间工作或压力?如果应聘者能举出这样的例子–无需你询问–那么他就已经考虑清楚了你的需求以及他们是否适合你。
问题 3: 有哪些关键原则与您的职责相关?
这个问题旨在确定个人对角色的了解程度,但比这更深入一些。能够从第一原理的层面解释某件事情的人,才是真正理解了这件事。记住,你要找的是明星,是离群的人。了解第一性原理的候选人能够提出问题,具有灵活性,并能根据企业和投资者的不同需求重新解释自己的角色。
问题 4 你为这次面试做了哪些准备?
在这里,你需要的不是一份具体准备行动的清单。相反,这是对他们思考方式的测试。毕竟,一个人做任何事的方式就是他们做任何事的方式,这将让你了解他们的思维过程和心态,以及他们对这次机会的重视程度。
问题 5:从外部角度看,您认为我们可以采取哪些不同的做法?您认为我们可以做得更好?
有一位大型豪华连锁酒店的首席执行官,他在米兰、伦敦、巴黎、迪拜、北京和其他地方都有酒店。这位首席执行官每次访问他的酒店时,都会住进不同的房间,查看角落是否有灰尘、淋浴喷头是否漏水、灯泡是否烧坏。他通过顾客的眼睛来体验酒店,从而了解入住酒店的感受。
您的应聘者是否也这样做过?如果您的公司在网上销售服装,他们是否购买过服装并退货以体验您的服务水平?他们是否下载过您的应用程序并尝试使用?他们是否与客户交谈过,了解他们的意见?
换句话说,他们是否尝试过了解您的产品或您提供的客户体验?他们了解客户旅程中的潜在症结或循环吗?
你要在这里寻找几样东西:
- 花时间做这种尽职调查的人
- 认识到客户体验重要性的人
一个同时具备这两种特质的人,即使还不是明星,也几乎可以肯定是一位正在冉冉升起的明星。
问题 6:你现在正在学习什么?/ 你正在做什么来提高或发展自己?
这个问题有两个不同的想法。现在,你们的一位作者正在努力提高跑步水平,同时也在努力降低他的高尔夫差点。
就跑步而言,这意味着学习有效的引导措施。如何有效地管理时间,让你一周能跑五次,而且不管你有多忙,都能按部就班地完成。这意味着学习心理比赛,学习如何在长距离比赛中为身体加油,等等。就高尔夫而言,这意味着要做出微小的调整,并坚持不懈地进行深思熟虑的练习。
专业领域或专业水平并不重要。见鬼,他们可以在做了多年难吃的饭菜之后去学烹饪。或者是第一次学画画。这些都不重要。
在这里,你要寻找的是一个人有耐心并致力于发展一项或一系列技能的迹象,以及对终身学习价值的认可。这可以表明一个人有能力走出舒适区,尝试新事物。或者,它也可以显示出一个人以行动为导向的性格。私募股权投资公司通常需要行动派和决策者型的领导者。如果应聘者谈到,他们参加绘画课程是因为他们一直想做一些有创意的事情,这就说明应聘者具有自我意识和自我实现的能力。
换句话说,你要找的是角色,而不是技能组合本身。
问题 7:你如何与主要利益相关者建立关系和发展信任?
私募股权投资包含多个利益相关者,需要平衡他们的利益,个人要想在高级职位上取得成功,就需要他们的支持。
无论应聘者的经历在纸面上看起来多么辉煌,如果他们不能迅速建立起信任,他们就会失败。信任是维系一切的纽带,所以你希望他们能告诉你他们是如何建立信任的。
问题 8:你最自豪的成就是什么,为什么?
你们的一位作者在大学时有个朋友在校报工作。他想从事新闻工作,最后成为了《太阳报》的政治副编辑。当他大学毕业后申请接受记者培训时,有人问他决定将哪些作品列入作品集。
他曾是校报记者团队的一员,揭露了一则有争议的新闻。他们率先发表了这篇报道,不久之后,它就成了英国的全国性新闻。故事的细节有点夸张,我们就不在这里赘述了。但重点是,他最引以为豪的作品不是这篇报道,而是一篇关于学生会搬迁新址的报道。
他喜欢这个故事,因为这是一个人们需要了解的枯燥故事,而他需要用他所有的技巧和才华来让这个故事变得有趣。对他来说,这切中了好新闻的核心–转述人们经常需要知道的重要但有时枯燥的信息。
这个故事与这个问题息息相关,因为一个人选择什么作为自己最引以为豪的成就,可以让你了解他的很多情况、世界观和思维方式。这可以很好地说明他们能在多大程度上融入您现有的高级团队。
问题 9:谈谈你失败的经历。
重要的是,不要直接问候选人从失败中学到了什么。这要由他们自己来补充回答。这个问题经常被问到,但并不总是被完全理解。
是的,你想知道那个人是如何应对失败的,以及他们从中学到了什么。但你还想知道更多。他们对待失败的态度是什么?他们以失败为耻吗?或者,他们对失败的态度恰恰相反,过于淡然?
你要寻找的是那些能够认真对待失败,但又能够应对失败,从失败中吸取教训,并且仍然敢于做出艰难决定的人。可以说,一个在职业生涯中连一次重大失败都说不出来的人,是一个什么都没学到的人,因为失败是商界最好、最深刻的老师。
问题 10:谈谈你做出正确决定却得到错误结果的经历。
有些人可能无法回答这个问题,但对于那些能够回答的人来说,这是一个很好的问题。我们都知道,在大多数情况下,领导者必须在无法获得所有信息的情况下做出关键决策。在这里,你要找的是这样一个人:他曾利用当时所掌握的最佳信息做出决策,但结果却事与愿违。
如果再次做出决定,他们还会做出同样的决定吗?明星候选人说会;在当时的情况下,这是正确的决定,即使他们最终得到了错误的结果。他们有勇气做出艰难的决定吗?这正是您想知道的。
问题 11: 如何在基于数据的决策与直觉之间取得平衡?
他们何时依靠数据?何时依靠直觉?他们的工作流程是怎样的?他们的思维模式如何融入现有的高级团队?
每个人都喜欢尽可能依靠数据,但有时也需要直觉。比如,当一组数字相加不完全吻合时,就能看出来。或者能够察觉到员工在撒谎。甚至是有能力质疑人们对以往工作方式的普遍假设。
通常情况下,领导者必须做出无法用数据证明的决策,因此你需要了解他们是如何做到这一点的。另一方面,他们在多大程度上会让直觉妨碍决策?
你们的一位作者回忆起加入皇家海军陆战队突击队后不久的一次经历,当时他的指挥官给他的部下一个星期的时间,让他们对部队的陆地巡洋舰车辆进行防寒和防水处理,以便在挪威进行一次训练演习。后勤人员说做不到。指挥官回答说,他希望看到所有相关任务的证据,并对其进行分解和分析,以证明无法完成。
当他们分解任务后,他们意识到数据告诉他们,任务终究是可以完成的。这需要海军陆战队员昼夜不停地工作,轮班睡觉,但这是可以完成的,而且已经完成了。直觉和感知既可以阻碍,也可以帮助,因此您需要了解应聘者如何以及何时能够平衡这些决定。
杰出的人值得我们去努力寻找
高级管理人员的招聘往往以尽快找到人为主。这往往会导致一种 “足够好 “就够了的态度。但事实并非如此。那些将领导 PE 支持的公司的人必须出类拔萃。要找到他们,你需要拒绝满足于 “足够好”,花时间了解你真正需要的技能和行为,并以猎犬般的耐心和韧劲寻找这些特质。