在英国，为神经多样性创造包容性环境很快将成为监管重点。您的组织准备好迎接这一变化了吗？
几年前，我采访过一位曾担任总精算师的人。他因对自己的表现不断做出负面反馈而情绪激动，因此被解职。除其他原因外，他还被告知 “不参加 “会议，只在会议结束时发言。他被告知 “不参与 “和 “不投入”。这导致他情绪失控，也受到了批评。在后来被诊断出患有自闭症后，他最终被解雇了。
这只是神经多样性人群在工作场所所面临斗争的一个真实例子。据估计，全世界有 15%到 20%的人患有神经多样性。也就是说，从七分之一到五分之一不等。
蒙特利尔大学（University of Montreal）的研究表明，自闭症患者在解决问题方面的能力比非神经多样性患者高出 40%。根据管理服务研究所（Institute of Management Services）的研究，神经多样性员工可以 “提高公司生产率近 50%”。摩根大通（JPMorgan Chase）甚至报告说，参加 “自闭症工作计划 “的专业人士比神经典型员工犯的错误更少，工作效率提高了 90% 至 140%。
然而，尽管神经多样性非常普遍，而且神经多样性员工在合适的环境中也能发挥巨大作用，但在英国，只有 22%的神经多样性人士从事任何形式的工作。全国自闭症协会称”这是一个令人震惊的数字，甚至比我们慈善机构之前进行的调查显示的数字还要低”。
金融行为监管局将在今年晚些时候将神经多样性列为重点优先事项
鉴于这些统计数据，我很高兴能参加 4 月5 日举行的网络研讨会，金融行为监管局 (FCA) 的 Georgina Philippou 就促进英国金融服务的多样性和包容性这一主题发表了演讲。在这次网络研讨会上，Philippou 女士表示，金融行为监管局非常重视神经多样性代表性不足的问题，并将其作为其多元化和包容性工作的明确组成部分。
这是重要的一步。与性别、种族、性取向等其他形式的多样性相比，神经多样性不仅代表性更低，而且在去年由 FCA、PRA 和英格兰银行联合发布的 D&I讨论文件中，神经多样性一次也没有被提及。我的同事 本-约翰逊（Ben Johnson）实际上在他对该讨论文件的分析中强调了这一点。[GP1］ [DS2］
今年夏天，FCA 将发布一份关于 D&I 的咨询文件，因此他们将就如何推进工作向金融服务领域的金融服务企业征求意见。她解释说，之所以是咨询文件，是因为 FCA 意识到他们本身并不多元化，因此征求真正多元化的意见就显得更加重要。
按照 FCA 的惯常流程，这意味着我们可以期待监管机构在咨询阶段结束后的几个月内公布一系列 D&I 提议或建议。这很可能是在今年年底或 2023 年初。
现在是准备的时候了
简而言之，促进对神经多样性的更大包容，不仅可以减少社会中对神经多样性的现有偏见，还是一件好事。它不仅有可能在提高生产力和增强解决问题的能力方面为企业带来巨大利益。它还将很快成为一项监管要求。
然而，与其他代表性不足的群体相比，神经多样性面临的更具包容性的挑战更大，因为在许多方面，神经多样性群体是所有群体中代表性最低、最不为人所知的群体。
各组织最好现在就开始研究如何做出改变，以便抢占先机，当然这并不容易。
什么是神经多样性？
第一步是了解什么是神经多样性。这可能比较棘手，因为这个词包含了多种多样的情况。多动症（注意力缺陷多动障碍）、阅读障碍、障碍、自闭症等都属于神经多样性范畴。
如需了解一些方便的定义，请访问以下网站：
- 全国自闭症协会对自闭症的定义
- 英国阅读障碍协会关于阅读障碍的介绍
- 英国阅读障碍协会对阅读障碍的定义
- 国家卫生局对多动症的解释
- 英国自闭症协会对神经多样性的简短定义
需要记住的关键是，这些疾病的范围很广，虽然它们都有某些共同的特征，但对人的影响却各不相同。我的同事中有阅读障碍患者，他们通过故事和隐喻来学习效果最好，而大多数自闭症患者不理解隐喻，需要用更直白的方式与他们交流。
神经多样性对组织的挑战
这就引出了组织需要牢记的另一个关键点。这并不是说你现在要对神经多样性人群更加包容那么简单。作为一个组织，了解不同情况在不同人身上的表现，是找出您可能需要做出哪些调整的第一步。
首先，我们要明白，人们处理信息的方式千差万别–在工作环境中，非神经多元化的人往往会误认为这些方式是懒惰或不专业的。回想一下我在本文开头提到的那位总精算师的故事。
为什么他在会议期间保持沉默，只是在会议结束时才发言？因为他需要花更多的时间来吸收会议期间交流的信息。他无法在谈话中插话，因为他需要集中精力听别人说什么。正如我们已经看到的那样，他的雇主认为他不善于沟通，缺乏参与感，而事实上恰恰相反！
自闭症谱系的学龄儿童在考试时需要更多的时间来理解试卷上的信息，这也是很常见的现象。如果给他们与非自闭症儿童相同的时间，他们就很难处理信息，结果就会受到影响。
我现在甚至有一位同事[GP3] [DS4]，由于他有阅读障碍，无法阅读他在会议期间所做的笔记，而写笔记的行为并不能帮助他记住所讲的内容。相反，他必须非常仔细地、静静地聆听别人的发言。这是他记忆的最佳方式。然而，许多人却误认为这是懒惰或不感兴趣–这仅仅是因为人们普遍认为做笔记是一种好的做法。
因此，了解有助于打破这些无意识的偏见。但除此之外，如果组织要认真对待神经多元化人群，就必须做更多的工作。
如何调整神经畸变
这篇摘自《英国医学公报》的文章详细介绍了神经多样性，并探讨了通常有利于神经多样性人群的工作场所调整类型。这些调整包括
- 重新设计共享工作空间，允许使用降噪耳机，减少感官干扰
- 允许灵活的时间安排和在家工作，以避免在高峰时段出行可能造成的感官超负荷
- 为主管人员留出更多的反馈时间，并更加关注指令的清晰度
- 调整工作站，帮助提高注意力
- 投资语音转文字、文字转语音软件，降低对识字和手写技能的要求，再次帮助提高注意力
正如 BMB 的文章所指出的那样，目前很少有可靠的研究来证明这类调整的有效性，这可能是各组织迟迟不进行调整的另一个原因，同时也会影响到成本。
现在是致力于神经多样性包容的时候了
从这些建议中我们可以清楚地看到，神经多样性的包容是一种有形的资源投入，不是一朝一夕就能完成的。它需要真正的承诺。然而，随着 FCA 和其他机构在未来数月或数年内将神经多样性列为更优先考虑的事项，做出这种改变将成为一种必要，而不是一种可取之处或竞争优势。
组织越早开始应对这些挑战，就能越早克服各种潜在的障碍。
