{"id":24287,"date":"2024-03-28T16:42:00","date_gmt":"2024-03-28T16:42:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.sheffieldhaworth.com\/seguir-un-camino-empresarial-diferente-una-conversacion-con-chris-martin-ceo-de-waracle\/"},"modified":"2025-08-04T17:09:51","modified_gmt":"2025-08-04T16:09:51","slug":"seguir-un-camino-empresarial-diferente-una-conversacion-con-chris-martin-ceo-de-waracle","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.sheffieldhaworth.com\/es\/seguir-un-camino-empresarial-diferente-una-conversacion-con-chris-martin-ceo-de-waracle\/","title":{"rendered":"Seguir un camino empresarial diferente – Una conversaci\u00f3n con Chris Martin, CEO de Waracle"},"content":{"rendered":"\t\t
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En su perfil de LinkedIn, Chris Martin se describe a s\u00ed mismo como un \u00abtipo en\u00e9rgico y aventurero del software\u00bb, as\u00ed como un \u00abpadre de familia, friki de las autocaravanas\u00bb y \u00abadicto a las hojas de c\u00e1lculo\u00bb. Lo que es menos obvio -hasta que te desplazas hacia abajo- es su historial como fundador de empresas de \u00e9xito. O el hecho de que estuvo a punto de dejarlo para convertirse en futbolista profesional a los 20 a\u00f1os. <\/p>

As\u00ed es hablar con Chris, que se presenta como un pensador lateral de gran energ\u00eda y un hombre con muchos intereses que a menudo resta importancia a sus considerables habilidades y experiencia empresariales. Tras iniciar su carrera inform\u00e1tica en NCR como consultor t\u00e9cnico a mediados de los 90, describe la creaci\u00f3n de su primer negocio realmente exitoso como algo que ocurri\u00f3 \u00abpor accidente\u00bb. <\/p>

Chris tuvo que tomar una decisi\u00f3n con respecto a una posible carrera futbol\u00edstica cuando tuvo la oportunidad de jugar a tiempo completo en B\u00e9lgica a mediados de sus 20 a\u00f1os. \u00abEn realidad lo consider\u00e9 en ese momento. Y en ese momento pens\u00e9: tengo una novia muy guapa y un trabajo muy bueno. \u00bfY de verdad quiero vivir solo en un hotel los d\u00edas que haga a la semana? Fue entonces cuando me di cuenta de que mi carrera estar\u00eda en la inform\u00e1tica… Simplemente disfrutaba codificando, sobre todo en sistemas UNIX y jugando al f\u00fatbol a tiempo parcial\u00bb. <\/p>

C\u00f3mo Chris se convirti\u00f3 en empresario \u00abaccidental<\/strong><\/p>

Seg\u00fan cuenta Chris, estaba trabajando en NCR, aprendiendo mucho y disfrutando con ello, cuando le pidieron que asumiera un papel que realmente no le gustaba. En ese momento, Chris conoci\u00f3 a un promotor inmobiliario llamado Tom, con el que se reun\u00eda y jugaba al golf regularmente en su campo local, St Andrews. <\/p>

\u00abEn mi familia y entre mis amigos no hab\u00eda nadie con experiencia empresarial, pero siempre me impresion\u00f3 Tom. Y pens\u00e9: bueno, gana dinero, tiene un coche grande, vuela a Ciudad del Cabo la mitad del a\u00f1o y vuelve en verano para jugar al golf\u00bb. As\u00ed que, cuando Chris se dio cuenta de que su trabajo en NCR le gustaba mucho menos, \u00abpens\u00e9 que me apetec\u00eda intentarlo por mi cuenta, y Tom era mi \u00fanico ejemplo\u00bb. <\/p>

Chris y otro consultor se hab\u00edan estado ocupando de un conjunto de tecnolog\u00edas nicho para NCR de las que la empresa decidi\u00f3 desprenderse. NCR cedi\u00f3 su cartera de clientes a Chris y a su colega, permiti\u00e9ndoles crear su propio negocio con el benepl\u00e1cito de la empresa. <\/p>

Entonces, de todo esto, \u00bfc\u00f3mo acab\u00f3 Chris fundando su startup de m\u00e1s \u00e9xito? <\/p>

Seg\u00fan \u00e9l, surgi\u00f3 de un sentimiento de obligaci\u00f3n hacia un peque\u00f1o fabricante de Dundee que hab\u00eda apostado por \u00e9l cuando empez\u00f3 a trabajar por su cuenta como consultor de infraestructuras inform\u00e1ticas despu\u00e9s de NCR. <\/p>

\u00abNos dieron un comienzo cuando nos compraron algunas cosas cuando no ten\u00edamos ning\u00fan historial real\u00bb, dice. \u00abInstal\u00e9 su red inform\u00e1tica y sus servidores, y me fui a mi propia oficina pensando que no ten\u00eda las herramientas necesarias para ocuparme de los nuevos equipos de esta gente encantadora. Sab\u00eda que hab\u00eda herramientas, pero s\u00f3lo funcionaban en una LAN corporativa; no hab\u00eda nada para que los peque\u00f1os proveedores de servicios se ocuparan de varias redes id\u00e9nticas. Me sent\u00ed obligada porque se portaron muy bien con nosotros y quer\u00eda asegurarme de que sus servidores funcionaban… as\u00ed que improvis\u00e9 los m\u00edos utilizando mis conocimientos de UNIX\u00bb. <\/p>

De ah\u00ed surgieron las semillas del siguiente negocio de Chris, HoundDog Technology, cuyo nombre se deb\u00eda a que acababa de \u00abheredar\u00bb un perro. La idea era conectarse a distancia con los servidores de los clientes a trav\u00e9s de Internet, ejecutar un agente e informar sobre el estado de los equipos clave. \u00abEsto era novedoso en aquel momento, porque las empresas acababan de conseguir banda ancha e IP est\u00e1ticas. Lo constru\u00ed en la nube: una soluci\u00f3n SaaS muy temprana con pagos mensuales recurrentes en 2004\u00bb. <\/p>

Chris incorpor\u00f3 a su amigo Doug como socio comercial, y le atribuye la aportaci\u00f3n de un instinto comercial excepcional que ayud\u00f3 a que el negocio fuera un \u00e9xito y pasara a ser adquirido por GFI Software, una empresa estadounidense respaldada por capital riesgo. \u00abAcab\u00f3 siendo el l\u00edder mundial del mercado de software de supervisi\u00f3n remota para proveedores de servicios gestionados\u00bb, afirma. <\/p>

Una lecci\u00f3n de marketing de guerrilla para los fundadores de empresas<\/strong><\/p>

Hay aqu\u00ed una lecci\u00f3n importante para los fundadores de empresas sobre asociarse o contratar habilidades que ellos mismos no tienen. Chris destaca el ejemplo de la brillantez comercial de Doug: <\/p>

\u00abDoug hizo imprimir unos peque\u00f1os folletos con nuestros servicios y qui\u00e9nes \u00e9ramos. Y los envi\u00f3 por correo a la gente en sobres marrones con la direcci\u00f3n escrita a mano: miles de personas, todas con etiquetas de direcci\u00f3n escritas a mano. Y los folletos llevaban notas adhesivas escritas a mano por una persona an\u00f3nima que dec\u00eda: \u00abVimos a estos chicos en una exposici\u00f3n, parecen perfectos para ti, D\u00bb, como si nos recomendara alguien a quien conoc\u00edan, \u00bfno? La inicial ‘D’ funcionaba porque invariablemente los dejaban en su mesa mientras intentaban averiguar qui\u00e9n era D, mientras consum\u00edan el mensaje del mercado\u00bb. <\/p>

Hoy en d\u00eda, describir\u00edamos una campa\u00f1a as\u00ed como \u00abmarketing de guerrilla\u00bb, pero esto fue en 2004, y Chris lo describe como \u00abpura astucia\u00bb. Se r\u00ede al contar la historia: <\/p>

\u00abLiteralmente, durante semanas despu\u00e9s \u00edbamos a reuniones por todo el Reino Unido, y yo ve\u00eda esta nota post-it tirada en los escritorios de la gente. Como el sobre estaba escrito a mano, hab\u00eda pasado por su secretaria y hab\u00eda aterrizado en su mesa. E intentaban averiguar qui\u00e9n era el an\u00f3nimo D. Tuvimos montones de reuniones a ra\u00edz de eso\u00bb.<\/p>

\u00abTan valiente y ambiciosa\u00bb<\/strong><\/p>

Fue una forma inteligente de poner en marcha un nuevo negocio, y sin duda seguir\u00eda funcionando igual de bien hoy en d\u00eda. Pero, \u00bfc\u00f3mo fue la experiencia de vender el negocio a GFI Software y luego quedarte para ayudar a hacer crecer la empresa? <\/p>

\u00abFue fant\u00e1stico\u00bb, afirma sin vacilar. \u00abLas cosas que pudimos hacer con los inversores estadounidenses a nuestras espaldas fueron tan valientes y ambiciosas. Acab\u00e9 viviendo experiencias incre\u00edbles que nunca pens\u00e9 que me ocurrir\u00edan a m\u00ed. Pero yo estaba all\u00ed, en medio de todo, aprendiendo de ello. Hice montones de amigos por todo el mundo y trabaj\u00e9 en pa\u00edses de los que apenas hab\u00eda o\u00eddo hablar, y menos a\u00fan pensando que los visitar\u00eda regularmente mientras integraba empresas en nuestra l\u00ednea de productos.\u00bb <\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

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\u00abAcab\u00e9 viviendo experiencias incre\u00edbles que nunca pens\u00e9 que me ocurrir\u00edan a m\u00ed. Pero yo estaba all\u00ed, en medio de todo, aprendiendo de ello\u00bb.<\/em><\/strong><\/h3>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t
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Lo que m\u00e1s admiraba Chris era la ambici\u00f3n y la confianza de los inversores estadounidenses. Por ejemplo, eran r\u00e1pidos a la hora de tomar decisiones: \u00abUna vez adquirimos una empresa y, un mes despu\u00e9s, ya se hab\u00edan dado cuenta de que la empresa no iba a funcionar, as\u00ed que tomaron inmediatamente la decisi\u00f3n de cerrarla. Esa rapidez en la toma de decisiones era otra cosa\u00bb. <\/p>

Hoy, como director general de Waracle, Chris est\u00e1 ayudando a dirigir una de las mayores empresas de aplicaciones m\u00f3viles y productos digitales del Reino Unido a trav\u00e9s de las aguas m\u00e1s agitadas de 2023 y de un renacimiento posibilitado por la IA. \u00bfCu\u00e1nto de lo que Chris aprendi\u00f3 trabajando en GFI se llev\u00f3 a Waracle cuando se incorpor\u00f3? <\/p>

\u00abCuando empec\u00e9 como director general de Waracle, en realidad eran dos empresas: una de productos de software y otra de servicios de software. Hab\u00eda aprendido mucho sobre productos de software a lo largo de los a\u00f1os, as\u00ed que convenc\u00ed a algunos de mis antiguos compa\u00f1eros para que se unieran. El \u00fanico problema era que a ellos les interesaban mucho los productos de software, as\u00ed que acab\u00e9 dirigiendo la parte de servicios, tambi\u00e9n por accidente. Continu\u00e9 como presidente del negocio separado de productos de software y director general de Waracle. Al final, el negocio de productos de software se vendi\u00f3 a otra empresa de software, Optimove, respaldada por Summit Partners\u00bb. <\/p>

Los retos -y las recompensas- de dirigir una empresa de servicios digitales desde Dundee<\/strong><\/p>

Un tema que surge varias veces durante nuestra conversaci\u00f3n es el reto de dirigir un negocio de \u00e9xito desde Dundee, y esto es algo de lo que Chris se siente muy orgulloso.<\/p>

\u00abLa gente de Londres no entiende lo dif\u00edcil que es tener \u00e9xito desde lo que es efectivamente la parte norte del banco central de Escocia\u00bb, dice Chris.<\/p>

\u00abEs mucho m\u00e1s f\u00e1cil cuando est\u00e1s en Londres. Probablemente es mucho m\u00e1s f\u00e1cil cuando est\u00e1s en el norte de Inglaterra. Probablemente es m\u00e1s f\u00e1cil cuando est\u00e1s en Edimburgo. Pero cuando est\u00e1s en el norte de Escocia, realmente tienes que ser inteligente, porque todo est\u00e1 en tu contra. Aprend\u00ed de Doug durante los primeros d\u00edas de HoundDog que tienes que competir en un frente muy estrecho hasta que te establezcas\u00bb. <\/p>

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\u00abCuando est\u00e1s en el norte de Escocia, tienes que ser muy listo, porque todo est\u00e1 en tu contra\u00bb.<\/em><\/strong><\/h3>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t
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Con todo, quiere decir que es m\u00e1s dif\u00edcil encontrar talento ejecutivo con experiencia en dirigir y ampliar una empresa. Adem\u00e1s, tener su sede en Dundee tambi\u00e9n puede dificultar el acceso al capital. Sin embargo, una vez m\u00e1s, vuelve a hablar de las agallas y la determinaci\u00f3n que han resultado de ello en su carrera: <\/p>

\u00abNuestro primer negocio fue tambi\u00e9n un negocio con sede en Dundee, que se hizo global. Y empezamos con un pr\u00e9stamo bancario de 20.000 libras. Waracle siempre ha estado impulsada por el chip ‘Dundee’ en nuestro hombro: \u00edbamos a competir con empresas m\u00e1s grandes, y vamos a hacerlo desde Dundee (hasta que no podamos)\u00bb. <\/p>

\u00abEl mercado de servicios tecnol\u00f3gicos deber\u00eda ser realmente boyante a partir del a\u00f1o que viene\u00bb<\/strong><\/p>

Chris es optimista sobre las perspectivas del mercado de servicios de TI. Prev\u00e9 que se recuperar\u00e1 a finales de 2023 o principios de 2024 a m\u00e1s tardar, hablando con la confianza de un hombre que ha fundado y ampliado varias empresas. <\/p>

No es que vea el mundo con gafas de color de rosa. Ni mucho menos. Ha sido un comienzo de a\u00f1o dif\u00edcil para Waracle, como para muchos otros en el sector de los servicios inform\u00e1ticos. Lo achaca a que las grandes empresas \u00abrecortan sus costes sin piedad\u00bb y a que varias organizaciones intentan crear sus propios equipos internos. <\/p>

\u00abCreo que se recuperar\u00e1 quiz\u00e1s a finales de este a\u00f1o y, desde luego, a principios del pr\u00f3ximo. Y creo que el mercado de servicios tecnol\u00f3gicos deber\u00eda ser realmente boyante a partir del a\u00f1o que viene\u00bb, afirma Chris. \u00abMe parece que las condiciones macroecon\u00f3micas empiezan a relajarse ahora, sobre todo en Estados Unidos. Y con suerte, nos retrasaremos en breve\u00bb. <\/p>

Tambi\u00e9n espera que el gasto aumente cuando las empresas sepan a qu\u00e9 atenerse con respecto a la IA. Una perspectiva complicada, admite, porque ahora mismo \u00abla realidad es que nadie sabe mucho sobre ella [la IA]\u00bb. <\/p>

\u00abLlevamos m\u00e1s de un a\u00f1o estudiando la IA generativa\u00bb<\/strong><\/p>

\u00abCuando trabajas con tecn\u00f3logos, siempre est\u00e1n interesados en captar cosas nuevas y aprender sobre ellas\u00bb, dice Chris. \u00ab\u00c9sa es su naturaleza y hace m\u00e1s de un a\u00f1o que tengo a gente en el negocio hablando de IA generativa. <\/p>

De hecho, a menudo los tecn\u00f3logos intentan lanzarse a la pr\u00f3xima gran novedad sin pensar si es monetizable, o si tiene sentido que su empresa se dedique a ello. Tanto es as\u00ed que Chris dice que parte de su trabajo consiste en evitar que vayan demasiado lejos y demasiado deprisa. <\/p>

Quiz\u00e1 por eso Chris no se dio cuenta hasta los \u00faltimos meses del gran trabajo que sus tecn\u00f3logos de Waracle ya hab\u00edan realizado en este campo. Y por qu\u00e9 tuvo que asistir a una conferencia reciente para atar cabos: <\/p>

\u00abEstuve escuchando a la gente hablar de sus casos pr\u00e1cticos de IA en esta conferencia, y sal\u00ed de all\u00ed d\u00e1ndome cuenta de que tenemos algunos ejemplos fant\u00e1sticos en Waracle que tenemos que empezar a gritar en p\u00fablico\u00bb, dice Chris.<\/p>

\u00abHemos estado trabajando en proyectos fascinantes de IA, sobre todo en sanidad. Del que puedo hablar es el de utilizar un iPhone para escuchar el pulso de alguien, limpiar esa forma de onda y utilizarla para predecir si alguien sufrir\u00e1 diabetes en el pie, lo que cuesta a los profesionales sanitarios miles de millones de d\u00f3lares al a\u00f1o y podr\u00eda ahorrarles una cantidad enorme si pueden evitar que ocurra.\u00bb <\/p>

Tambi\u00e9n afirma que la empresa est\u00e1 a punto de concluir un acuerdo con un gran cliente empresarial sobre un gran contrato de consultor\u00eda de IA, por lo que ahora es el momento de que la empresa empiece a hablar de sus logros en este campo. <\/p>

Sobre todo porque, en su opini\u00f3n, \u00abhay mucha gente que no est\u00e1 muy segura de d\u00f3nde deber\u00eda gastar su dinero ahora, porque la IA ha cambiado el panorama tan sustancialmente que hay un peque\u00f1o par\u00e9ntesis en el que est\u00e1n intentando averiguar en qu\u00e9 deber\u00edan gastar su dinero\u00bb.<\/p>

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Dado que este art\u00edculo<\/strong><\/p>

Chris dej\u00f3 el cargo de Consejero Delegado y pas\u00f3 a desempe\u00f1ar una funci\u00f3n de fusiones y adquisiciones en Waracle<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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