{"id":24272,"date":"2024-03-28T17:17:00","date_gmt":"2024-03-28T17:17:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.sheffieldhaworth.com\/perspectivas-de-crecimiento-siete-estrellas-de-la-primera-b-corp-cotizada-del-reino-unido-una-entrevista-con-david-tuck-director-general-del-grupo-europa-kin-carta\/"},"modified":"2025-08-04T17:09:38","modified_gmt":"2025-08-04T16:09:38","slug":"perspectivas-de-crecimiento-siete-estrellas-de-la-primera-b-corp-cotizada-del-reino-unido-una-entrevista-con-david-tuck-director-general-del-grupo-europa-kin-carta","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.sheffieldhaworth.com\/es\/perspectivas-de-crecimiento-siete-estrellas-de-la-primera-b-corp-cotizada-del-reino-unido-una-entrevista-con-david-tuck-director-general-del-grupo-europa-kin-carta\/","title":{"rendered":"Perspectivas de crecimiento \u00abSiete Estrellas\u00bb de la primera B Corp cotizada del Reino Unido – Una entrevista con David Tuck, Director General del Grupo – Europa, Kin + Carta"},"content":{"rendered":"\t\t
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Kin + Carta es una consultora global de transformaci\u00f3n digital que ayuda a algunas de las mayores empresas del mundo a resolver sus mayores retos tecnol\u00f3gicos, de datos y digitales.<\/p>

David Tuck dirige Kin + Carta en Europa, supervisando un equipo de 850 personas en siete pa\u00edses. Tambi\u00e9n forma parte del equipo ejecutivo global de la empresa. La empresa ha ido evolucionando su modelo de negocio para adelantarse a la curva de la transformaci\u00f3n digital. En 2019, Kin + Carta cambi\u00f3 de marca para centrarse en ayudar a las empresas a crear plataformas de experiencia digital. En diciembre de 2021, se convirti\u00f3 en la primera B Corp cotizada en la Bolsa de Londres. <\/p>

Hoy, Kin + Carta tiene m\u00e1s de 2.000 empleados en siete pa\u00edses. Ha seguido creciendo mediante adquisiciones y asociaciones estrat\u00e9gicas con Microsoft, Google y AWS. Nos sentamos con David para hablar del crecimiento de la empresa, de su papel en ella y de la importancia de una cultura s\u00f3lida. <\/p>

P: Kin + Carta ha estado activa en el camino de las adquisiciones. \u00bfQu\u00e9 buscas en las empresas que adquieres y c\u00f3mo las integras? <\/strong><\/p>

R:<\/strong> Buscamos un enfoque de colaboraci\u00f3n con el cliente, la voluntad de resolver juntos los mayores retos de nuestros clientes y una cultura que fomente un entorno integrador. Nos dedicamos a crear oportunidades para que todo el mundo destaque, desbloquee su innovaci\u00f3n y creatividad, garantizando que los empleados tengan la oportunidad de construir carreras significativas. Nos interesan las empresas que buscan el cambio tecnol\u00f3gico como parte de su estrategia, cuya misi\u00f3n es adelantarse o ponerse al d\u00eda. <\/p>

El nuestro es un negocio construido a lo largo de muchos a\u00f1os mediante adquisiciones, desinversiones e integraciones, por lo que hemos desarrollado un manual de integraci\u00f3n bien definido a lo largo del camino.<\/p>

Antes de lanzar la marca Kin + Carta, \u00e9ramos esencialmente un grupo de boutiques, marcas de cartera, cada una con profundos conocimientos especializados. El prop\u00f3sito unificador de nuestra marca Kin + Carta era construir una plataforma global, adquirir nuevas empresas y colocarlas en ella. <\/p>

En Europa, tambi\u00e9n tenemos acceso a talentos de ingenier\u00eda de software incre\u00edblemente fuertes para nuestros clientes. He dirigido personalmente dos adquisiciones en los \u00faltimos 18 meses en Europa, la primera de ellas el grupo Melon, que engloba a m\u00e1s de 300 ingenieros de software en Bulgaria, Macedonia del Norte y Kosovo, as\u00ed como Frakton en Kosovo. <\/p>

En mayo, ampliamos nuestra capacidad en el espacio de r\u00e1pido crecimiento de los datos y la IA, anunciando la adquisici\u00f3n de la parte europea de Forecast Data Solutions y a\u00f1adiendo a nuestro negocio 50 consultores de datos en Escocia y Polonia.<\/p>

He descubierto que establecer una cadencia de uno a uno con los directores generales y fundadores en las primeras fases es clave para nuestro \u00e9xito. De este modo, tienen clara la empresa a la que se incorporan, su estrategia y su misi\u00f3n, y todo, desde nuestra promesa de marca hasta los sistemas que utilizar\u00e1n. <\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

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\u00abHe descubierto que establecer una cadencia de uno a uno con los directores generales y fundadores en las primeras etapas es clave para nuestro \u00e9xito\u00bb.<\/em><\/strong><\/h3>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t
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En el momento en que pasamos por las fases de adquisici\u00f3n y estamos listos para cerrar el trato, hemos racionalizado muchos de los procesos para una fase de integraci\u00f3n sin problemas. El director general y el fundador se re\u00fanen conmigo una vez a la semana, uno a uno. Y luego entramos en una nueva relaci\u00f3n en la que ahora forman parte del equipo de Kin + Carta. Esto ayuda a garantizar que no haya desajustes. <\/p>

P: \u00bfQu\u00e9 pasa con la marca de esas empresas? \u00bfCambian desde el primer d\u00eda o hay un periodo de transici\u00f3n? <\/strong><\/p>

R<\/strong>: Depende mucho de cada empresa. Consultamos con los dirigentes de cada empresa. Por ejemplo, Melon ha disfrutado de una marca muy fuerte en Bulgaria y Macedonia durante 20 a\u00f1os, as\u00ed que quer\u00edamos asegurarnos de que realiz\u00e1bamos la transici\u00f3n de ese valor de marca de la forma adecuada. Lo estamos haciendo ahora junto con Frakton en Kosovo, porque es el momento adecuado. <\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

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\u00abConf\u00edo en que el equipo directivo sepa cu\u00e1l es el mejor momento para hacerlo porque conoce el mercado y a sus empleados\u00bb. <\/em><\/strong><\/h3>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t
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Conf\u00edo en que el equipo directivo sepa cu\u00e1l es el mejor momento para la transici\u00f3n de su marca, porque conocen el mercado y a sus empleados.<\/p>

La rama europea de Forecast Data cambi\u00f3 de marca casi inmediatamente, actualizando sus perfiles de LinkedIn y present\u00e1ndose como parte de Kin + Carta en nuestros actos conjuntos con Google y en nuestros actos sobre datos e IA en Londres. <\/p>

P: \u00bfC\u00f3mo hab\u00e9is evolucionado en los \u00faltimos a\u00f1os desde los contratos con clientes m\u00e1s peque\u00f1os a los de mayor valor? <\/strong><\/p>

R:<\/strong> Hemos pasado de conseguir contratos de alrededor de medio mill\u00f3n a acuerdos de ocho cifras en poco m\u00e1s de siete a\u00f1os.<\/p>

Nuestro \u00e9xito se basa en algunas cosas clave. En primer lugar, nos centramos en nuestro perfil de cliente ideal y en los sectores verticales clave en Europa, impulsando la demanda por oportunidad de mercado e industria. Y buscamos empresas de cierto tama\u00f1o y escala que vayan por delante de la curva tecnol\u00f3gica. <\/p>

S\u00f3lo en Europa tenemos 850 personas con profundidad t\u00e9cnica y experiencia. Y nos hemos ampliado para dar servicio a clientes del sudeste de Europa. Este modelo de servicio distribuido en diferentes mercados nos ha permitido ampliar nuestro negocio. Tambi\u00e9n hemos contratado a personas con talento para complementar el equipo existente, elevando nuestras conversaciones de la C-suite a la sala de juntas y convirti\u00e9ndonos en un socio de confianza a largo plazo. <\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

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\u00abNo se trata s\u00f3lo de crear grandes productos y plataformas digitales: la experiencia tiene que ser brillante. Y la gente tiene que hablar de ello\u00bb.<\/em><\/strong><\/h3>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t
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Todas las personas que trabajan para nosotros est\u00e1n motivadas para ofrecer lo que hemos denominado una \u00abExperiencia Siete Estrellas\u00bb. No se trata s\u00f3lo de crear grandes productos y plataformas digitales: la experiencia tiene que ser brillante. <\/p>

Nos gusta alcanzar un cierto nivel de intimidad y comprensi\u00f3n con el cliente. Esto significa hablar el idioma de nuestros clientes, centrarnos en sus resultados empresariales y permitirles hacer algo mejor de lo que podr\u00edan haber hecho sin nosotros. Ofrecer una experiencia \u00abSiete Estrellas\u00bb significa que los clientes quieren trabajar con nosotros a largo plazo y en varios proyectos. <\/p>

P: En cuanto a esa estrategia de \u00abSiete Estrellas\u00bb, \u00bfhasta qu\u00e9 punto te comparas con otras empresas del sector? <\/strong><\/p>

R:<\/strong> La intimidad con el cliente es lo que realmente marca la diferencia. Tambi\u00e9n hay una fuerte correlaci\u00f3n entre las excelentes opiniones de los clientes y las de nuestros empleados. As\u00ed que, en lugar de tener en cuenta s\u00f3lo a nuestros competidores, revisamos las puntuaciones netas de los clientes y los empleados, incluidas las m\u00e9tricas de toda nuestra operaci\u00f3n de entrega. <\/p>

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P: \u00bfC\u00f3mo influye el actual revuelo en torno a la IA generativa en tus conversaciones con los clientes? <\/strong><\/p>

R:<\/strong> Los datos y la IA son, en realidad, nuestra l\u00ednea de servicios de m\u00e1s r\u00e1pido crecimiento en la actualidad. Llevamos tiempo prestando servicios de datos a clientes de los sectores p\u00fablico y privado. S\u00f3lo en Europa tenemos un equipo de 110 personas en nuestra pr\u00e1ctica de datos. La parte que suele llamar la atenci\u00f3n es la IA generativa. Sin embargo, los datos lo abarcan todo, desde la creaci\u00f3n de grandes bases de datos hasta las plataformas, la anal\u00edtica y el conocimiento, as\u00ed como la gobernanza de los datos. Todo empieza por tener unos cimientos de datos realmente s\u00f3lidos. <\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

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\u00abAseg\u00farate de que tienes una cultura de adaptaci\u00f3n al cambio seg\u00fan sea necesario\u00bb.<\/em><\/strong><\/h3>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t
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Nuestros especialistas en datos llevan mucho tiempo trabajando en este sector y pueden desentenderse de las exageraciones. Adem\u00e1s, hay mucha. Con 1.000 herramientas de IA lanzadas s\u00f3lo en mayo, la IA est\u00e1 impulsando un cambio significativo en nuestra industria y, presumiblemente, en la gran mayor\u00eda de las industrias. <\/p>

Pero todo lo que hacemos vuelve a los fundamentos. Nuestra filosof\u00eda es alinear tus opciones tecnol\u00f3gicas con los resultados empresariales y del cliente, no con la tecnolog\u00eda en s\u00ed. Para asegurarnos de que tienes una cultura de adaptaci\u00f3n al cambio seg\u00fan sea necesario. <\/p>

Como trabajamos tan estrechamente con Microsoft y Google, nos dieron acceso temprano a sus plataformas de IA generativa, lo que nos dio una ventaja a\u00f1adida.<\/p>

P: \u00bfEs as\u00ed como mantienes a tu gente a la vanguardia de las nuevas tecnolog\u00edas? <\/strong><\/p>

R:<\/strong> En el fondo, somos ingenieros de software. S\u00ed, somos consultores de estrategia y dise\u00f1adores, pero en \u00faltima instancia somos ingenieros de software. Somos constructores. Tenemos laboratorios de innovaci\u00f3n en todas nuestras sedes, con equipos que crean nuevos productos. Nos mantenemos a la vanguardia mediante una combinaci\u00f3n de esas estrechas asociaciones tecnol\u00f3gicas y nuestra propia gente, que trabaja en grandes proyectos y se pone al d\u00eda semanalmente sobre las cosas que construimos. <\/p>

P: \u00bfCu\u00e1les son para ti los grandes retos actuales del mercado? <\/strong><\/p>

R:<\/strong> No cabe duda de que, como muchos, hemos asistido a un aumento de los ciclos de venta. Pero en un clima de mayor aversi\u00f3n al riesgo, la tendencia a la cautela nos est\u00e1 ayudando a crecer en determinadas \u00e1reas. En todos los sectores verticales, nuestros clientes buscan servicios gestionados s\u00f3lidos y resistentes para mantener encendidas las luces de sus plataformas tecnol\u00f3gicas b\u00e1sicas. <\/p>

Los clientes existentes est\u00e1n buscando aumentar su actividad, pero para las nuevas empresas, el ciclo de ventas ha aumentado. Con todos estos retos del mercado, nos centramos en tener grandes consultores en los lugares adecuados haciendo el trabajo adecuado para nuestros clientes. <\/p>

P: \u00bfCu\u00e1les son los beneficios de la condici\u00f3n de B Corp para ti como empresa, y cu\u00e1l es la cultura dentro de la empresa? <\/strong><\/p>

R:<\/strong> Lo m\u00e1s importante para nosotros siendo una B Corp es atraer el talento adecuado. Mucha gente que entra ahora en el mundo laboral quiere unirse a una empresa que represente algo. <\/p>

Siempre que hablamos con gente nueva sobre por qu\u00e9 se han unido a nosotros, dos cosas salen a relucir con regularidad: nuestra certificaci\u00f3n B Corp y lo que eso significa; y tener una estrategia de diversidad e inclusi\u00f3n muy clara. Hemos insistido mucho en garantizar que nuestros equipos representen a las comunidades de las que forman parte. Junto con los datos, la IA y la sostenibilidad, estos son temas clave que se debaten hoy en las salas de juntas. <\/p>

Los clientes quieren saber c\u00f3mo equilibramos a las personas, los beneficios y el planeta. Hay un trabajo considerable relacionado con las compensaciones y las decisiones que tenemos que tomar para evaluar si debemos aceptar un trabajo. Pero incluso esto nos beneficia, ya que nos ayuda a dar forma a nuestra historia y a cimentar los valores que son importantes para nosotros. <\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

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\u00abLos clientes quieren entender c\u00f3mo equilibramos las personas, los beneficios y el planeta\u00bb.<\/em><\/strong><\/h3>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t
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Dedicamos mucho tiempo a nuestra cultura. Hemos ganado premios por ello. Hoy estoy en nuestra oficina de Edimburgo y hay 35 personas aqu\u00ed conmigo. Nuestra gente viene a la oficina con regularidad porque disfruta trabajando con los dem\u00e1s cara a cara, algo que s\u00e9 que no siempre ocurre en otras empresas despu\u00e9s de Covid. La creatividad que surge de estar juntos y alrededor de una pizarra y colaborando es importante. As\u00ed es como resolvemos algunos de los mayores problemas. <\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

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Dado que este art\u00edculo<\/strong><\/p>

David Tuck es ahora Consejero Delegado de Waracle<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Kin + Carta es una consultora global de transformaci\u00f3n digital que ayuda a algunas de las mayores empresas del mundo a resolver sus mayores retos tecnol\u00f3gicos, de datos y digitales. David Tuck dirige Kin + Carta en Europa, supervisando un equipo de 850 personas en siete pa\u00edses. 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