{"id":20593,"date":"2023-03-14T16:16:16","date_gmt":"2023-03-14T16:16:16","guid":{"rendered":"https:\/\/www.sheffieldhaworth.com\/nicht-kategorisiert\/vom-startblock-zum-future-ready-ein-gespraech-mit-marc-chang-ceo-von-block-solutions\/"},"modified":"2025-04-25T20:05:02","modified_gmt":"2025-04-25T19:05:02","slug":"vom-startblock-zum-future-ready-ein-gespraech-mit-marc-chang-ceo-von-block-solutions","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.sheffieldhaworth.com\/de\/vom-startblock-zum-future-ready-ein-gespraech-mit-marc-chang-ceo-von-block-solutions\/","title":{"rendered":"Vom Startblock zum „Future Ready“ – ein Gespr\u00e4ch mit Marc Chang, CEO von Block Solutions"},"content":{"rendered":"\t\t
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Von Steve Morrison, Gesch\u00e4ftsf\u00fchrer – Sheffield Haworth<\/strong><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

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Block ist ein preisgekr\u00f6ntes Technologie- und Dienstleistungsunternehmen, das stolz darauf ist, „zukunftsf\u00e4hige“ Technologiel\u00f6sungen anzubieten. Das Unternehmen wurde 2005 von CEO Marc Chang mitbegr\u00fcndet und hat sich zu einem wichtigen Anbieter von End-to-End-Diensten f\u00fcr den britischen National Health Service (NHS) entwickelt. <\/p>

Viele Technologieunternehmen haben Schwierigkeiten zu wachsen, sobald sie so vertikal integriert sind wie Block. Doch Marc hat es geschafft, sowohl organisch als auch durch \u00dcbernahmen weiter zu wachsen, und zwar auf eine Art und Weise, die die Palette der Dienstleistungen, die Block anbieten kann, und die M\u00e4rkte innerhalb des NHS, zu denen er Zugang hat, vergr\u00f6\u00dfert. Gleichzeitig hat er ein separates Cybersicherheitsunternehmen aufgebaut, das das Potenzial f\u00fcr eine globale Expansion hat. <\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

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Der unternehmerische Vorsprung<\/strong><\/h3>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t
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Wenn man mit Marc spricht, f\u00e4llt einem als erstes sein Unternehmergeist auf, den er darauf zur\u00fcckf\u00fchrt, dass er mit Eltern aufgewachsen ist, die beide ein eigenes Unternehmen f\u00fchrten. Nat\u00fcrlich hat ihr Beispiel einen starken Eindruck hinterlassen. <\/p>

„Das liegt in meiner DNA“, erkl\u00e4rt Marc. „Mein Vater hatte eine Gem\u00fcseladenkette in Liverpool und meine Mutter hatte ein paar Friseursalons, so dass ich in diesem Umfeld aufgewachsen bin und es mir wie eine zweite Natur vorkam.“ <\/p>

Nach seinem Abschluss an der London School of Economics mit einem MSc in Informationssystemen begann Marc als technischer Architekt bei Colt zu arbeiten. Es dauerte nicht lange, bis er die M\u00f6glichkeit sah, IT-Beratung f\u00fcr den NHS anzubieten. <\/p>

„Ich hatte diese F\u00e4higkeiten, die ich als technischer Architekt gelernt hatte, und den kaufm\u00e4nnischen Instinkt, den ich von meinen Eltern geerbt hatte. Als ich also eine M\u00f6glichkeit sah, den NHS zu beraten, dachte ich: ‚Das k\u00f6nnte ein vern\u00fcnftiges Gesch\u00e4ft sein.'“<\/p>

Diese unternehmerische Ader zeigt sich im Wachstum von Block. Was vor 17 Jahren als Beratungsunternehmen begann, das IT-Beratung f\u00fcr NHS-Organisationen anbot, wandelte sich innerhalb von drei Jahren zu einer End-to-End-L\u00f6sung, die Software, Ausr\u00fcstung und verwaltete Dienste umfasst. <\/p>

Heute bietet das Unternehmen IT-Infrastruktur, Cloud-Services, Cybersicherheit, Automatisierung sowie Strategie- und Arbeitsplatzberatung. Der NHS macht immer noch „etwa 90% unserer Arbeit aus“, so Marc. Diese vertikale Integration hat sich jedoch nicht als Hindernis f\u00fcr das beeindruckende Wachstum erwiesen. <\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

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Von den ersten Anf\u00e4ngen bis zu strategischen Investitionen<\/strong><\/h3>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t
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Auch hier k\u00f6nnte der kommerzielle Instinkt der Schl\u00fcssel zu diesem Erfolg sein. Marc m\u00f6chte betonen, dass das Unternehmen vom ersten Tag an selbst finanziert war: <\/p>

„Als wir anfingen, hatte der erste Vertrag, den mein Mitgr\u00fcnder und ich an Land zogen, einen Wert von etwa 1,5 Millionen Pfund f\u00fcr Beratung. Mit diesem Geld konnten wir das Wachstum und die Einstellungen der n\u00e4chsten Jahre finanzieren.<\/p>

Da das Spektrum der vom NHS ben\u00f6tigten IT-Dienste im Laufe der Jahre immer gr\u00f6\u00dfer geworden ist, hat Marc daf\u00fcr gesorgt, dass die F\u00e4higkeiten von Block Schritt gehalten haben. Vor f\u00fcnf Jahren erwarb das Unternehmen Innovate Partnership, ein Unternehmen, das sich auf die Bereitstellung von L\u00f6sungen f\u00fcr virtuelle Desktop-Infrastrukturen (VDI) auf dem Markt f\u00fcr Prim\u00e4rversorgungsdienste spezialisiert hat. Im Jahr 2019 erwarb Block dann eine Mehrheitsbeteiligung an Connect IP, einem Unternehmen, das sich auf die Installation gro\u00dfer Netzwerkinfrastrukturen spezialisiert hat. <\/p>

Die n\u00e4chste Herausforderung, die Marc sah, war die Notwendigkeit, Blocks F\u00e4higkeiten im Bereich der Cybersicherheit auszubauen, da dies f\u00fcr seine NHS-Kunden immer mehr zu einer gro\u00dfen Herausforderung wurde. Hier kam wieder einmal der Unternehmergeist zum Vorschein. Wie Marc erkl\u00e4rt: <\/p>

„Wir haben uns \u00fcberlegt, eine Sicherheitsfirma zu \u00fcbernehmen, konnten aber keine Firma zum richtigen Preis finden – also haben wir uns entschlossen, unser eigenes Unternehmen aufzubauen.“<\/p>

Das Ergebnis war Socura, das Sicherheits-, \u00dcberwachungs-, Erkennungs- und Reaktionsdienste anbietet. „Wir haben einen Cloud-nativen Ansatz gew\u00e4hlt und die letzten Jahre damit verbracht, die Architektur auszuw\u00e4hlen und die Plattform aufzubauen, so dass wir jetzt bereit sind, sie zu erweitern. <\/p>

Ich war neugierig, warum Marc die Entscheidung getroffen hatte, Socura als eigenst\u00e4ndiges Unternehmen zu entwickeln. Die Antwort war klar: Socura ist als horizontales Unternehmen konzipiert, das auch au\u00dferhalb des NHS und des britischen Kernmarktes von Block wachsen kann. Wie Marc erkl\u00e4rt: <\/p>

„Wir haben den anf\u00e4nglichen Aufbau und einige Umschw\u00fcnge hinter uns gebracht und sind nun an einem Punkt angelangt, an dem wir ein bew\u00e4hrtes Modell haben, das wir f\u00fcr dieses Gesch\u00e4ft ausbauen k\u00f6nnen. Ich denke, dass wir in den n\u00e4chsten ein oder zwei Jahren an den Punkt kommen werden, an dem wir das Gesch\u00e4ft ausweiten wollen – wahrscheinlich weltweit.“<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

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Immer „zukunftsf\u00e4hig“<\/strong><\/h3>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t
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Dieser st\u00e4ndige Blick auf zuk\u00fcnftiges Wachstum ist ein Markenzeichen jedes erfolgreichen Tech-CEOs. Interessanterweise spricht Marc zwar voller Zuversicht \u00fcber seine Pl\u00e4ne f\u00fcr das zuk\u00fcnftige Wachstum von Block, aber „Future Ready“ ist auch eines der Hauptthemen von Blocks Marketing. Ich habe ihn gefragt, was das bedeutet. <\/p>

„Es geht um die ergebnisorientierte Bereitstellung von IT f\u00fcr Kunden“, erkl\u00e4rt Marc. „Das erreichen wir, indem wir die Leistungsf\u00e4higkeit der Cloud nutzen, ihre Skalierbarkeit aussch\u00f6pfen und auch die Automatisierung, die sie erm\u00f6glicht.“ <\/p>

Cloud-Dienste sind das Herzst\u00fcck der L\u00f6sungen von Block, und Marc ist begeistert von dem Transformationspotenzial dieser Technologie.<\/p>

„In den letzten Jahren haben wir damit begonnen, unsere L\u00f6sungen in die Cloud zu verlagern, wo wir traditionell ma\u00dfgeschneiderte L\u00f6sungen f\u00fcr unsere Kunden installieren. Das erm\u00f6glicht es uns, ein Standardangebot zu haben, bei dem wir bestimmte Ergebnisse garantieren k\u00f6nnen“, sagt er.<\/p>

Was bedeutet das in der Praxis?<\/p>

„Wir haben fr\u00fcher VDI vor Ort bereitgestellt. F\u00fcr die Installation brauchten wir 6 bis 9 Monate. Au\u00dferdem waren die Fixkosten f\u00fcr Lizenzen, Hardware und so weiter sehr hoch. Jetzt k\u00f6nnen wir sie aus der Cloud bereitstellen und einen gro\u00dfen Teil der Bereitstellung automatisieren. Wenn Sie eine unserer VDI-L\u00f6sungen f\u00fcr die medizinische Grundversorgung nutzen m\u00f6chten, ist sie innerhalb einer Stunde eingerichtet, wobei alle Parameter f\u00fcr das gesamte Gesundheits- und Sozialf\u00fcrsorgenetzwerk eingegeben werden.“<\/p>

Ich habe Marc gefragt, was die Zukunft f\u00fcr Block bereith\u00e4lt.<\/p>

„Wir wollen das Unternehmen weiter ausbauen“, sagt er, „aber eigentlich geht es darum, dass wir dem NHS in den kommenden Jahren bei der Transformation helfen k\u00f6nnen. Ich denke, dass wir in den n\u00e4chsten Jahren nat\u00fcrlich auch einige vertikale Gesch\u00e4ftsbereiche \u00fcbernehmen werden, und wir haben das horizontale Gesch\u00e4ft von Socura, aber der NHS ist der Schl\u00fcssel.“<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

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Wie man als Anbieter von technischen Dienstleistungen f\u00fcr den \u00f6ffentlichen Sektor floriert<\/strong><\/h3>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t
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Manchen mag es als Herausforderung, ja sogar als kontraintuitiv erscheinen, in einer Organisation des \u00f6ffentlichen Sektors wie dem NHS, der oft f\u00fcr B\u00fcrokratie, langsame Technologieeinf\u00fchrung und chronische Unterfinanzierung steht, dynamisches Wachstum zu verfolgen. Doch f\u00fcr Marc sind diese Herausforderungen der Grund, warum der NHS die Unterst\u00fctzung gro\u00dfartiger Dienstleister braucht, und mit jeder Herausforderung kommen auch Chancen. <\/p>

„Im Allgemeinen hat der NHS mehrere Jahre lang zu wenig investiert, was bedeutet, dass es in den Krankenh\u00e4usern eine betr\u00e4chtliche Menge an technischen Schulden gibt“, sagt Marc. „Sie mussten schwierige Entscheidungen dar\u00fcber treffen, ob sie eine Million Pfund f\u00fcr ein neues Netzwerk oder einen Kernspintomographen oder etwas \u00c4hnliches ausgeben sollten, so dass die Infrastruktur und die digitale Seite oft die zweite Wahl sind.“ <\/p>

Er weist auch auf eine gro\u00dfe potenzielle Chance f\u00fcr Block durch die bevorstehende Verwaltungsreform im NHS hin:<\/p>

„Ab dem1.<\/sup> Juli wird die wahrscheinlich gr\u00f6\u00dfte Ver\u00e4nderung im NHS seit einem Jahrzehnt oder mehr stattfinden. Es sollen regionale integrierte Pflegesysteme eingerichtet werden, die Trusts, klinische Pflegekommissionsgruppen sowie psychische Gesundheits- und Sozialf\u00fcrsorge in 42 regionalen Gremien zusammenf\u00fchren werden. Die Budgets werden wahrscheinlich durch diese neuen integrierten regionalen Organisationen flie\u00dfen und die Art und Weise, wie sie ausgeben, ver\u00e4ndern. Ich denke, dass sie beginnen werden, sich in jeder Region zu vereinheitlichen, und wir werden sehen, wo wir sie durch die Bereitstellung gemeinsamer Dienste unterst\u00fctzen k\u00f6nnen.“ <\/p>

Gleichzeitig sagt er, dass die britische Regierung in den letzten 12 Monaten „eine Menge Investitionen bereitgestellt hat, um die NHS-Organisationen bei der Digitalisierung zu unterst\u00fctzen“. Ziel dieser Investitionen ist es, dass jeder NHS-Trust und jede Klinik Zugang zu einem elektronischen Patientenaktensystem hat. <\/p>

In der Praxis ist das potenzielle Gesch\u00e4ft f\u00fcr einen Dienstleister wie Block viel breiter gef\u00e4chert, als dieses enge Ziel vermuten l\u00e4sst. „Die Menschen wollen mobilen Zugang und integrierte Kommunikation“, erkl\u00e4rt Marc, „und das erfordert eine solide Infrastruktur, auf die wir uns spezialisiert haben.“ <\/p>

Ich fragte Marc, ob es jetzt mehr Wettbewerb gibt, wenn es um die Bereitstellung von Dienstleistungen f\u00fcr den NHS geht. Denn w\u00e4hrend die Langsamkeit der Organisation traditionell viele Unternehmen davon abhielt, sich um das Gesch\u00e4ft zu bewerben, hatte Covid all das ge\u00e4ndert. <\/p>

Marc stimmt dem zu: „W\u00e4hrend der zweij\u00e4hrigen Covid- und Lockdown-Phase gab der NHS weiterhin Geld aus, w\u00e4hrend bestimmte Bereiche des privaten Sektors unter Druck standen, so dass sich mehrere Unternehmen darauf verlegten, ihre Dienstleistungen an sie zu verkaufen. Ich habe auf jeden Fall festgestellt, dass viele Anbieter beginnen, dem NHS mehr Aufmerksamkeit zu schenken.“<\/p>

Trotz dieses verst\u00e4rkten Wettbewerbs ist Marc Block unbeeindruckt, denn er hat 17 Jahre lang das Fachwissen, die F\u00e4higkeiten, die Erfahrung und die Beziehungen in diesem Sektor aufgebaut.<\/p>

„Wenn Sie, wie wir, an Transformationsprojekten beteiligt sind und Beratung anbieten, m\u00fcssen Sie verstehen, wie das Unternehmen arbeitet, seine Kultur, die Bereitschaft zum Wandel, das Tempo des Wandels und die Art und Weise, wie man mit ihnen umgeht. Dieses Wissen \u00fcber Menschen und Kultur ist absolut entscheidend f\u00fcr den Erfolg.“<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

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Die Auswahl der richtigen Mitarbeiter ist der Schl\u00fcssel zum langfristigen Erfolg<\/strong><\/h3>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t
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Ein weiterer Grund, warum Marc keine Angst vor dem zunehmenden Wettbewerb auf dem NHS-IT-Dienstleistungsmarkt hat, ist die Qualit\u00e4t seiner Mitarbeiter. Bereits zu Beginn unseres Gespr\u00e4chs hatte er betont, dass es bei Block vor allem auf die Mitarbeiter ankommt, und auf dieses Thema kamen wir immer wieder zur\u00fcck. So wie sich der Markt f\u00fcr NHS-IT-Dienstleistungen in den zwei Jahren der Covid-Schlie\u00dfungen ver\u00e4ndert hat, so hat sich auch die Belegschaft ver\u00e4ndert – etwas, dessen sich Marc sehr bewusst ist und das er auch als potenziellen Vorteil bei der Einstellung und Bindung von Spitzentalenten in seinem Unternehmen sieht. <\/p>

„Wir haben schon immer in einer halb-hybriden Arbeitsweise gearbeitet, mit Vertriebs- und Liefermitarbeitern, die sowieso die meiste Zeit vor Ort sind“, sagt er, „und das ist eine der wichtigsten Herausforderungen f\u00fcr die Belegschaft und die IT-Infrastruktur in fast jeder Branche – die Zunahme der hybriden Arbeitsweise und der Heimarbeit. Das wird eine enorme potenzielle Belastung f\u00fcr Netzwerke und Sicherheit darstellen. Ich denke, wir sind darauf vorbereitet, aber viele Unternehmen sind es nicht. Es wird also interessant sein zu sehen, wie sich das entwickelt.“<\/p>

Marc r\u00e4umt ein, dass Block, unabh\u00e4ngig von den Vorteilen, die die Arbeitskultur bei der Gewinnung von Talenten haben mag, die Intensit\u00e4t des derzeitigen Kampfes um Talente genauso zu sp\u00fcren bekommt wie jedes andere Unternehmen.<\/p>

„Es ist ein sehr hei\u00dfer Markt“, sagt er. „Wir k\u00f6nnen Leute finden, aber die bestehenden Arbeitgeber werden oft ein Gegenangebot machen. <\/p>

Das bedeutet jedoch nicht, dass Block bei der Auswahl der Talente, die er einstellt, Kompromisse eingehen wird. Ich habe ihn gefragt, nach welchen Kriterien er bei F\u00fchrungskr\u00e4ften f\u00fcr das Unternehmen sucht. <\/p>

„Idealerweise w\u00fcnschen Sie sich jemanden, der \u00fcber die F\u00e4higkeiten und die direkte Erfahrung in dem Bereich verf\u00fcgt, den Sie f\u00fcr Sie erledigen m\u00f6chten, aber dar\u00fcber hinaus suche ich vor allem nach Menschen mit bestimmten Verhaltensweisen und Einstellungen“, sagt Marc und nennt die drei wichtigsten Eigenschaften, nach denen er sucht:<\/p>

  1. Sie haben ein bescheidenes Wesen und sind eher ein Teamplayer<\/li>
  2. Sie arbeiten hart<\/li>
  3. Sie sind hungrig und ehrgeizig und wollen die Reise mit uns antreten.<\/li><\/ol>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t
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    Die gr\u00f6\u00dften Herausforderungen eines Tech-CEOs meistern<\/strong><\/h3>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t
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    Die richtigen Mitarbeiter zu finden, ist nur eine der Herausforderungen, die ein CEO im Technologiebereich zu bew\u00e4ltigen hat. Die gr\u00f6\u00dfte Herausforderung ist die einfache Tatsache, dass Sie die Verantwortung tragen – Sie sind derjenige, der die endg\u00fcltigen Entscheidungen trifft, und die k\u00f6nnen oft schwierig sein. <\/p>

    „Es gibt kein Handbuch oder Training, das Ihnen sagt, was Sie als CEO zu tun haben“, sagt Marc. „Sie m\u00fcssen es irgendwie selbst herausfinden. Jeder hat seinen eigenen Stil, seine eigenen Herausforderungen und baut seine eigene Art von Unternehmen auf.“ <\/p>

    Obwohl dies schwierig und oft einsam sein kann, f\u00fcgt Marc hinzu, dass er dank der Kameradschaft unter Tech-CEOs \u00fcber ein Netzwerk offizieller und inoffizieller Berater verf\u00fcgt, auf das er zur\u00fcckgreifen kann. Neben einer Gruppe von Beratern, die nicht zur Gesch\u00e4ftsf\u00fchrung geh\u00f6ren, „kann ich 10 oder 15 andere CEOs anrufen und mit ihnen Ideen austauschen“. <\/p>

    Mit dem Wachstum von Block haben sich auch die Herausforderungen f\u00fcr das Unternehmen weiterentwickelt. Marc erkl\u00e4rte, wie sich sein F\u00fchrungsstil entsprechend entwickelt hat. In den Anf\u00e4ngen trug er viele H\u00fcte und war eher praktisch t\u00e4tig, wie es f\u00fcr ein wachsendes Startup-Unternehmen typisch ist. <\/p>

    „Mit der Zeit, wenn Sie skalieren, m\u00fcssen Sie Ihren F\u00fchrungsstil weiterentwickeln“, sagt er. „Es geht weniger darum, die H\u00e4nde in den Scho\u00df zu legen, sondern mehr um Kommunikation, um die Festlegung der Vision, um Klarheit \u00fcber die Ziele und darum, sicherzustellen, dass wir auf dem richtigen Weg sind und die richtigen Informationen erhalten. Sie m\u00fcssen auch ein F\u00fchrungsteam aufbauen. Es war eine interessante Reise, auf der ich mich pers\u00f6nlich weiterentwickelt habe!“ <\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

    Von Steve Morrison, Gesch\u00e4ftsf\u00fchrer – Sheffield Haworth Block ist ein preisgekr\u00f6ntes Technologie- und Dienstleistungsunternehmen, das stolz darauf ist, „zukunftsf\u00e4hige“ Technologiel\u00f6sungen anzubieten. Das Unternehmen wurde 2005 von CEO Marc Chang mitbegr\u00fcndet und hat sich zu einem wichtigen Anbieter von End-to-End-Diensten f\u00fcr den britischen National Health Service (NHS) entwickelt. 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