{"id":20523,"date":"2023-03-15T15:24:16","date_gmt":"2023-03-15T15:24:16","guid":{"rendered":"https:\/\/www.sheffieldhaworth.com\/nicht-kategorisiert\/auch-in-unsicheren-zeiten-von-gut-zu-grossartig-fuehren-ein-gespraech-mit-mike-ettling-ceo-unit4\/"},"modified":"2025-04-25T20:04:47","modified_gmt":"2025-04-25T19:04:47","slug":"auch-in-unsicheren-zeiten-von-gut-zu-grossartig-fuehren-ein-gespraech-mit-mike-ettling-ceo-unit4","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.sheffieldhaworth.com\/de\/auch-in-unsicheren-zeiten-von-gut-zu-grossartig-fuehren-ein-gespraech-mit-mike-ettling-ceo-unit4\/","title":{"rendered":"Auch in unsicheren Zeiten von gut zu gro\u00dfartig f\u00fchren: Ein Gespr\u00e4ch mit Mike Ettling, CEO, Unit4"},"content":{"rendered":"\t\t
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Von Steve Morrison, Gesch\u00e4ftsf\u00fchrer – Sheffield Haworth Technology<\/strong><\/p>

Mike Ettling ist der CEO von Unit4, einem Unternehmen f\u00fcr cloudbasierte Unternehmenssoftware und -dienstleistungen. Er ist nicht gesch\u00e4ftsf\u00fchrender Direktor mehrerer Unternehmen und seit 30 Jahren in der Technologie- und Softwarebranche t\u00e4tig. <\/p>

All diese Erfahrungen haben dazu gef\u00fchrt, dass er, selbst als Unit4 weniger als ein Jahr nach seinem Eintritt in das Unternehmen Turbulenzen im Zusammenhang mit Covid erlebte, eine klare Vorstellung davon hatte, wie die St\u00f6rung zu bew\u00e4ltigen war. Dar\u00fcber hinaus hat er viele aufschlussreiche Dinge \u00fcber F\u00fchrung im Kontext von PE-finanzierten Unternehmen, das Konzept des kollaborativen IQ und dar\u00fcber zu sagen, was es braucht, um ein wachsendes Unternehmen auf seinem Weg von Good to Great zu f\u00fchren. <\/p>

Die Gefahren der \u00dcberreaktion in unsicheren Zeiten<\/strong><\/p>

Nachdem wir erst vor kurzem die wirtschaftlichen Auswirkungen von Covid \u00fcberwunden haben, sind wir nun durch den Krieg in der Ukraine, die anhaltenden Probleme in der Lieferkette und die drohende weltweite Rezession in eine noch gr\u00f6\u00dfere globale Unsicherheit gest\u00fcrzt. F\u00fcr Mike besteht der Schl\u00fcssel zum Erfolg in schwierigen Zeiten jedoch darin, nicht \u00fcberzureagieren. <\/p>

„Sie haben die CEOs gro\u00dfer Softwareunternehmen sagen h\u00f6ren, dass sie es bereuen, 2008 zu viele K\u00fcrzungen vorgenommen zu haben, nicht wahr?“, sagt er: „W\u00e4hrend Covid war es genauso. Viele Unternehmen wollten die Kosten zu tief und zu schnell senken.“<\/p>

Mikes F\u00fchrungsteam verfolgte einen anderen Ansatz. „Wir wollten die Leute nicht wegen Covid entlassen, aber wir mussten unser Gesch\u00e4ft trotzdem sch\u00fctzen. Die Frage war, wie wir Deiche bauen konnten, um das Unternehmen vor \u00dcberschwemmungen zu sch\u00fctzen.“ <\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

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„Es ist sinnlos, die H\u00f6he der Welle zu erraten. Bauen Sie einfach die Deiche und dann k\u00f6nnen Sie mit der Welle umgehen, wenn sie kommt.“<\/em><\/strong><\/h3>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t
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Sein Team hat drei ‚heilige Grale‘ gefunden, die sie w\u00e4hrend Covid vermeiden wollten:<\/p>

  1. Menschen nicht entlassen<\/li>
  2. Keine K\u00fcrzung der Boni<\/li>
  3. Marketingausgaben nicht reduzieren<\/li><\/ol>

    <\/p>

    „Indem wir uns an diese Versprechen hielten, konnten wir uns auf erfolgreiche Initiativen konzentrieren, um das Unternehmen durch Covid zu bringen, und wir waren am Ende in einer viel st\u00e4rkeren Position als wir es sonst gewesen w\u00e4ren.<\/p>

    Sein Team hat auch die Szenarienplanung verboten. Wie Mike erkl\u00e4rt: „Wenn Sie Zahlen nennen, werden sich die Leute auf die niedrigere Zahl fixieren. Es ist sinnlos zu versuchen, die H\u00f6he der Welle zu erraten. Bauen Sie einfach die Deiche und dann k\u00f6nnen Sie mit der Welle umgehen, wenn sie kommt.“ <\/p>

    Das Race for Success – was es bedeutet und wie es funktioniert<\/strong><\/p>

    Obwohl das Unternehmen Covid hinter sich gelassen hat, ist es immer noch mit einem unsicheren wirtschaftlichen Klima konfrontiert. Ist der Ansatz von Unit4 also der gleiche? Bis zu einem gewissen Grad schon. Mike betont, dass die meisten Rezessionen k\u00fcrzer sind, als man denkt: „Die Daten \u00fcber die Rezessionen der letzten 50 Jahre zeigen, dass sie durchschnittlich neun Monate dauerten.“ <\/p>

    Gleichzeitig neigen Unternehmen dazu, bei Rezessionen zu sp\u00e4t zu reagieren: „Sie nehmen immer noch Kosten in Kauf und reagieren erst, wenn sich die Dinge erholen, und dann sind sie hinter der Kurve.“<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

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    „Wenn Sie nur die Kosten herausnehmen, werden Sie keinen Erfolg haben. Sie m\u00fcssen sich auch konzentrieren und beschleunigen.“<\/em><\/strong><\/h3>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t
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    Vor diesem Hintergrund haben Mike und sein Team einen Ansatz entwickelt, um schwierige Zeiten zu \u00fcberstehen, den sie Race for Success nennen und der auf drei wichtige Dinge hinausl\u00e4uft:<\/p>

    1. Gef\u00fchlsm\u00e4\u00dfig schwierig, aber operativ einfacher. Nehmen Sie 10% Ihrer laufenden Kosten heraus, um fitter und flinker zu werden. „Das ist wichtig, aber wenn Sie nur die Kosten herausnehmen, werden Sie keinen Erfolg haben – Sie m\u00fcssen auch die Punkte zwei und drei ber\u00fccksichtigen.“ <\/li>
    2. In guten Zeiten verlieren Unternehmen oft den Fokus. Wenn die Zeiten schwierig werden, ist es an der Zeit, sich zu fragen, worauf Sie sich konzentrieren sollten und wohin Sie Ihre Dollars stecken sollen. Bringen Sie den Fokus zur\u00fcck auf das Gesch\u00e4ft und streichen Sie alle \u00fcberfl\u00fcssigen Initiativen. „Definieren Sie Ihren Fokus neu und setzen Sie das Geld ein, um ihn zu unterst\u00fctzen. <\/li>
    3. Identifizieren und entwickeln Sie eine Handvoll Beschleuniger – f\u00fcnf oder sechs Dinge, die, wenn Sie sich anstrengen und Energie hineinstecken, das Gesch\u00e4ft beschleunigen werden, wenn Sie aus einem Abschwung herauskommen.<\/li><\/ol>

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      Wenn das Worst-Case-Szenario eintritt, k\u00f6nnen Beschleuniger stattdessen zu Abschw\u00e4chern werden, die das Schlimmste abwenden, aber sie m\u00fcssen unbedingt eingesetzt werden. Und der Schl\u00fcssel, um das alles richtig zu machen? <\/p>

      „Ihre Mitarbeiter m\u00fcssen den gesamten Plan verstehen und wissen, warum Sie das tun. Dann ist man in einer guten Position, um alles, was im n\u00e4chsten Jahr passiert, zu \u00fcberstehen und Marktanteile zu gewinnen.“<\/p>

      Die F\u00fchrungsherausforderungen von Good to Great<\/strong><\/p>

      Mike kommt immer wieder darauf zur\u00fcck, wie wichtig es ist, die richtigen Leute an der richtigen Stelle zu haben. Im M\u00e4rz 2021 k\u00fcndigte Unit4 eine strategische Wachstums\u00fcbernahme durch das Private-Equity-Unternehmen TA Associates an. Das war eine beachtliche Leistung f\u00fcr jedes Unternehmen w\u00e4hrend der Covid-Phase, ganz zu schweigen von einem, das in den Jahren, bevor Mike an Bord kam, begonnen hatte, seinen Weg zu verlieren. <\/p>

      Wie Mike erkl\u00e4rt: „Der Weg von meinem Einstieg bis zum Verkauf an TA bestand darin, ein Unternehmen, das viele wirklich gute Dinge hatte, aber nicht in guter Verfassung war, auf eine Art ‚Bad to Good‘-Reise zu bringen. TA hat sich f\u00fcr das Unternehmen interessiert, weil es nun die M\u00f6glichkeit hatte, es auf eine ‚Good to Great‘-Reise zu schicken.“<\/p>

      Mike ist der Meinung, dass es einen bedeutenden Unterschied zwischen diesen beiden Reisen gibt – Bad to Good und Good to Great sind nicht dasselbe. Sie erfordern unterschiedliche Visionen, F\u00e4higkeiten und Denkweisen – und das bedeutet oft, dass sie unterschiedliche Menschen ben\u00f6tigen. <\/p>

      „In meinem Team arbeiten jetzt vielleicht 20 % der Leute, die mit mir auf dem Weg von Bad zu Good waren. Sie haben als F\u00fchrungskr\u00e4fte ph\u00e4nomenale Arbeit geleistet, um uns an diesen Punkt zu bringen, aber sie sind nicht die richtigen F\u00fchrungskr\u00e4fte f\u00fcr die n\u00e4chste Phase des Unternehmenswachstums.“<\/p>

      F\u00fcr Mike liegt der Unterschied vor allem in der Erfahrung:<\/p>

      „Wenn Sie sich auf dem Weg von Good to Great befinden, brauchen Sie wirklich ein Team, das wei\u00df, was Great ist, das diese Reise bereits hinter sich hat, das bereits in Great gelebt hat und das das richtige mentale Modell f\u00fcr die Zukunft mitbringt. Auf dem Weg von Good to Great vollziehen Sie so viele Ver\u00e4nderungen, dass es sehr viel schwieriger w\u00e4re, wenn Sie F\u00fchrungskr\u00e4fte h\u00e4tten, die gleichzeitig lernen, wie das aussieht. Wenn ich mir die Art von F\u00fchrungskr\u00e4ften ansehe, die ich eingestellt habe, dann sind das Leute, die schon dabei waren, es getan haben und es erlebt haben.<\/p>

      Die Bedeutung des richtigen PE-Partners<\/strong><\/p>

      „Viele PE-Firmen m\u00f6gen Unternehmen, die sich auf dem Weg von Good to Great befinden, weil sie oft sehr asymmetrische Renditen bieten“, sagt Mike. Aber es ist auch wichtig, dass diese Unternehmen die richtigen PE-Partner auf diesem Weg haben. <\/p>

      „Wir haben uns f\u00fcr TA entschieden, weil wir wirklich das Gef\u00fchl hatten, dass sie eine Menge Mustererkennung einbringen k\u00f6nnen, uns bei unbekannten Dingen helfen, Fallstricke vermeiden und unsere Reise schneller vollenden k\u00f6nnen. Dazu braucht es auch ein Managementteam, das akzeptiert, dass wir noch viel lernen m\u00fcssen. In dem Jahr, seit wir bei TA sind, habe ich eine Reihe von Dingen gelernt, die ich vorher nicht kannte und die ich f\u00fcr wirklich gute F\u00fchrungspraktiken halte.“<\/p>

      In seiner Karriere hat Mike abwechselnd in gro\u00dfen Unternehmen und in PE-finanzierten Firmen gearbeitet. Diese Kombination hat sich f\u00fcr ihn bew\u00e4hrt, obwohl er sagt: „Gut gef\u00fchrte PE-Unternehmen sind weit weniger politisch. Sie konzentrieren sich viel mehr auf den Aufbau eines gro\u00dfartigen Unternehmens und darauf, wie das Gesch\u00e4ft in drei Jahren aussehen wird, und nicht so sehr auf jedes Quartal.“ <\/p>

      Diese l\u00e4ngerfristige Sichtweise ist sehr hilfreich, wenn man versucht, sich auf den Aufbau eines gro\u00dfartigen Unternehmens zu konzentrieren. In Bezug auf TA lobt Mike besonders den Fokus des Unternehmens auf Exit-Run-Rates statt auf die viertelj\u00e4hrliche P&L sowie den Fokus auf r\u00fcckw\u00e4rts gerichtete Verkaufspl\u00e4ne, ein Modell, das Woche f\u00fcr Woche bestimmt, welche Pipeline Sie haben sollten, um das prognostizierte Ergebnis zu erzielen, basierend auf historischen Gewinnraten. <\/p>

      F\u00fchrung, Denkweise und Kultur<\/strong><\/p>

      Letztendlich h\u00e4ngt der Erfolg von F\u00fchrungskr\u00e4ften stark von der Einstellung und der Unternehmenskultur ab. Mike sagt: „Eine Zeit lang liefen wir in einer Tretm\u00fchle, um dorthin zu gelangen, wo das Unternehmen gut war. Aber man kann auf dem Laufband nicht einfach schneller laufen, um besser zu werden. Ich musste dem Unternehmen klarmachen, dass das nicht funktionieren w\u00fcrde. Anstatt einfach auf dem Laufband schneller zu werden, m\u00fcssten wir auf ein anderes Laufband – oder einen Crosstrainer – steigen, um Gro\u00dfes zu erreichen. F\u00fcr uns war es wichtig, dass die Leute das wirklich verstehen.“ <\/p>

      Mit anderen Worten: „Nur weil es Ihnen gelungen ist, ein gutes Unternehmen zu werden, folgt daraus nicht logischerweise, dass es Ihnen auch gelingen wird, ein gro\u00dfartiges Unternehmen zu werden.“<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

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      „Bauen Ihre F\u00fchrungskr\u00e4fte die Zusammenarbeit in Ihrer Organisation auf und verst\u00e4rken sie diese?“<\/em><\/strong><\/h3>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t
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      Eine klare Vision und eine transparente Kommunikation sind also wichtig, ebenso wie die Bereitschaft, zu lernen und sich weiterzuentwickeln. Aber Mike interessiert sich auch f\u00fcr ein Konzept, das als Collaborative IQ – oder We-Q – bekannt ist: <\/p>

      „Wir haben immer \u00fcber IQ und EQ gesprochen und dar\u00fcber, wie wichtig beide sind. Wir-Q ist definiert als die F\u00e4higkeit einer Person, zusammenzuarbeiten und den Kreis der Zusammenarbeit zu erweitern. Kann eine F\u00fchrungspers\u00f6nlichkeit die Zusammenarbeit in einem Unternehmen auf breiterer Basis f\u00f6rdern? Ich denke, das ist ein interessantes Konzept. Bauen Ihre F\u00fchrungskr\u00e4fte die Zusammenarbeit in Ihrem Unternehmen auf und f\u00f6rdern sie? Denn das ist ein wirklich wichtiger Erfolgsfaktor. Ich recherchiere viel zu diesem Thema, sowohl was die Messung als auch was die Zielsetzung betrifft.<\/p>

      Wie plant Mike, Unit4 durch die unsicheren Jahre 2023 und 2024 zu f\u00fchren?<\/strong><\/p>

      Mit einer so klaren F\u00fchrungsvision und einem so klaren F\u00fchrungsstil, wie sieht Mike die n\u00e4chsten paar Jahre? Der erste Punkt, den er anspricht, ist, dass – auch dank der Auswirkungen von Covid und der Notwendigkeit der Digitalisierung – mehr als 50 % der Einnahmen von Unit4 jetzt cloudbasiert sind. Die gr\u00f6\u00dfte Herausforderung f\u00fcr das Unternehmen besteht nun darin, einen gr\u00f6\u00dferen Teil seines Wartungsgesch\u00e4fts in die Cloud zu verlagern. <\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

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      „Fixieren Sie sich nicht auf die Dinge, die Sie nicht kontrollieren k\u00f6nnen.“<\/em><\/strong><\/h3>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t
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      Dar\u00fcber hinaus scheint Mike den Herausforderungen, die vor ihm liegen, gelassen entgegenzusehen:<\/p>

      „Wir sehen nicht, dass die Pipelines verschwinden, wie es bei Covid der Fall war. Aber wir sehen eine Verlangsamung der Gesch\u00e4ftszyklen. Im Vergleich zum Vorjahr ist die durchschnittliche Zeit bis zum Abschluss eines Gesch\u00e4fts um etwa 20% gestiegen, und auch die Zeit bis zum Abschluss ist um 20% l\u00e4nger. Wir beobachten, dass Unternehmen den Business Case doppelt pr\u00fcfen und zus\u00e4tzliche Mitarbeiter in die Genehmigungskette einbeziehen. Aber wir sehen nicht, dass die Leute sagen, sie wollen keine Software kaufen oder den Prozess stoppen. Die Menschen sind immer noch sehr auf die Notwendigkeit der Digitalisierung konzentriert.“<\/p>

      Kurz gesagt, Mikes Denkweise und seine Botschaft kommen laut und deutlich r\u00fcber:<\/p>

      „Fixieren Sie sich nicht auf die Dinge, die Sie nicht kontrollieren k\u00f6nnen. Konzentrieren Sie sich auf die Dinge, die Sie kontrollieren k\u00f6nnen. Erstellen Sie den besten Plan, den Sie k\u00f6nnen. F\u00fchren Sie ihn aus. Konzentrieren Sie Ihre Mitarbeiter auf die Mission und den Zweck, und dann werden Sie mit allem fertig, was kommt.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

      Von Steve Morrison, Gesch\u00e4ftsf\u00fchrer – Sheffield Haworth Technology Mike Ettling ist der CEO von Unit4, einem Unternehmen f\u00fcr cloudbasierte Unternehmenssoftware und -dienstleistungen. Er ist nicht gesch\u00e4ftsf\u00fchrender Direktor mehrerer Unternehmen und seit 30 Jahren in der Technologie- und Softwarebranche t\u00e4tig. 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